DRO学校学习机销售实习报告+6周记 (范文) .pdfVIP

毕业实习报告

专业：经济学

班级：101

学生姓名：

学号：

指导教师：

日期：20**——20**

一、实习单位简介：

浙江步步高有限公司是步步高的浙江省总代理公司，主要经营步步高教育电子、步

步高生活电器、vivo智能手机。在浙江省内各大卖场均有步步高的专卖柜台。

1995年9月18日，广东步步高电子工业有限公司在东莞市长安成立。在这片工业

基础设施完备、产业配套体系完善的沃土上，在当地政府的大力支持和扶助下，经

过十余年的持续发展，步步高公司从同行业中脱颖而出，现已成为当代中国家用电

子企业的发展典范。

步步高品牌旗下现拥有三大系列产品：通信产品（音乐手机、有绳电话、无绳电话、

数字无绳电话等）、教育电子产品（步步高学习机、电子词典、点读机、商务学习机、

复读机等）、生活电器（电磁炉、电压力锅、豆浆机、电热水壶等）。

高素质的员工团队

步步高公司拥有大专以上文化程度的各类专业技术和管理人员上千人。生产各系

列产品的专业公司分别设立了拥有丰富的软硬件资源的研究开发机构。一流的研发

人才保证了技术不断创新，新品层出不穷，产品领先市场潮流。公司大部分高层管

理人员具备在当地著名企业担任中高层管理的工作阅历和丰富经验。1999年，总经

理段永平先生以其“明晰的远见和创新能力”被《ASIAWEEK》（《亚洲周刊》）评

选为亚洲20位商业与金融界“千禧年行业领袖”之一。

高效益的管理系统

步步高公司拥有先进的管理系统，各系列产品都通过了具有“国际贸易通行证”

之称的ISO9001国际质量体系认证。步步高的生产管理系统采用国际流行的MRPII

（制造资源计划系统）、5S管理系统和TQM全面质量管理系统，保证了每个产品成

本合理、质量稳定、性能可靠。

卓有成效的品牌战略

步步高公司于1997年由国际广告公司策划导入CIS（企业形象识别系统），通过

长期持续的整合营销传播（在中国最强势的媒体中央电视台长期投放电视广告以及

在全国各区域市场长期投放平面广告），并先后聘请国际著名影星李连杰、阿诺·施

瓦辛格、宋惠乔等担任品牌形象代言人，以及对社会公益事业和体育事业的大力支

持和赞助，富有责任感和公信力的企业形象得到了社会公众的认同和好评，品牌形

象深入人心，品牌知名度和美誉度不断上升。

强大的营销网络

步步高秉持“诚信”、“本分”的经营理念，在全国各省市建立起一个庞大的营销

网络，各系列产品拥有上万个零售终端，遍布幅员辽阔的全国城乡各级市场。长期

稳定的合作关系和共同发展使得整个网络具有很强的凝聚力。具有丰富经验和专业

水平的营销团队，对网络成员给予及时有效的培训和支持，大大提高了整个营销网

络的竞争力。

完备的售后服务体系

本着“以我们的真心诚意让用户完全满意的”服务宗旨，步步高投入巨资在全国

各大中城市建立起近300家辐射广阔、管理完善的售后服务中心，为用户提供快捷、

方便、高效、专业的技术支持和售后服务，最大限度的解除了经销商和广大消费者

的后顾之忧。

2001年12月，在中央电视台进行的“消费者心中售后服务满意度最高的家电品

牌”调查活动中，步步高以真诚、优质的服务名列“家电行业售后服务十佳”榜首。

步步高秉承诚信、本分的经营理念，以诚为本，保持平常心，讲求专业化，为消费

者提供品质优良的产品和服务；为员工营造和谐、相互尊重的工作氛围；为商业伙

伴提供公平合理、对等互利的合作平台；让股东投入的股本有高于社会平均收益的

回报；并热心公益事业，为社会、为国家担当起企业应尽的责任和义务。未来，步

步高将坚持不懈的维护品牌信誉，基于品质卓越、服务完善的优势，不断巩固和强

化国内市场地位，并努力融入国际市场，逐步建设成为更健康更长久的现代化企业。

二、实习期间主要负责的工作简介：

20**年3月13日20XX年4月22日期间为卖场督导，主要负责的是步步高学习

机、点读机、学习电脑。平时主要工作为卖场终端的建设、临促的招聘及培训、校

园宣传活动。

三、卖场终端的建设：

卖场终端建设包括终端形象、产品陈列、助销品到位、促销信息到位、资料齐全、

赠品的展示。

1、终端形象：

终端形象建设虽只是终端建设的一部分，但