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第第七七章章残残疾疾人人社社会会工工作作

考情分析

2008年1道；

2011年1道；

2013年1道。

考试概率：较低

第第一一节节残残疾疾人人社社会会工工作作概概述述

知知识识点点一一、、残残疾疾残残疾疾人人的的分分类类

“残疾人是指在心理、生理、人体结构上，某种组织、功能丧失或者不正常，全部或者部分丧失以正常方式从事某种活动能力

的人。残疾人包括视力残疾、听力残疾、言语残疾、肢体残疾、智力残疾、精神残疾、多重残疾其他残疾的人。

知知识识点点二二、、残残疾疾人人的的需需求求及及其其面面临临的的问问题题

（一）残疾人权利基本需求

1．残疾人康复权

2．残疾人教育权

3．残疾人劳动权

4．残疾人文化生活权

5．残疾人社会福利权

6．残疾人环境友好权

（二）残疾人所面临的主要问题应该看到，当残疾人遭遇到在物质、精神、社会等层面阻碍，无法利用其他人可以利用的各种

社会系统时就会产生障碍。

知知识识点点三三、、残残疾疾人人社社会会工工作作的的定定义义及及特特点点（（略略））

（一）残疾人社会工作定义

残疾人社会工作不同于一般的残疾人服务，专指社会工作者秉承利他主义的宗旨，运用社会工作专业知识方法，帮助残疾人

进行能力建设并克服自身缺陷的局限性，构建社会性支持系统并克服各种环境障碍，使得残疾人能够全面融入社会生活，并提

升人类社会整体生活质量的活动。

第第一一节节总总结结

残疾人的需求

第第二二节节残残疾疾人人社社会会工工作作的的主主要要内内容容

本本节节梗梗概概

残疾人社会工作服务模式变迁

（一）残疾人社会工作理论层面的转型

（二）工作方法层面的转型

具体的康复服务（教育康复、职业康复、社区康复三件套）

知知识识点点一一、、残残疾疾人人服服务务发发展展

残疾人社会工作服务模式变迁

（一）残疾人社会工作理论层面的转型

残疾人社会工作就是要把理论知识、实务技能自我洞察力相结合，但在这样的结合中，理论知识恰恰是占据最重要的地位。

其一，在致残原因的理论分析上，从个人责任理论转向社会责任理论。个人责任理论的前提隐含了“健全人”“残疾人”的对

立，在同等生活状态下，大多数人是正常的，而少数人致残，其责任只能在于个人或家庭，一个人患有残疾只能是个人家庭

的不幸或悲剧。

其二，在残疾现象的理论分析上，从社会标签理论向社会照顾理论的转变。标签理论是美国社会学家贝克提出，强调弱势群体

的偏差行为是强势群体“妄加”标签的结果，而直接导致弱势群体逐渐游离在主流社会之外。很显然，这种标签理论运用于残疾

人社会政策，则会给残疾人社会带来双重损失。社会照顾理论则强调，社会工作者与服务对象建立信任的专业关系，关键是

把所谓的“不正常”的群体或行为看作是“正常化”的。

（二）残疾人社会工作方法层面的转型

这主要表现为残疾人社会工作方法背后理念分析工作方法直接介入模式的理论分析。第一，在工作方法的理念分析上，残疾

人社会工作正在实现由供养理论向回归社会理论的转变。供养理论的理论基础主要是从残疾人的生存“首位权”出发的，主要注

重经济物质层面的供养，而相对忽视精神社会层面的满足。

回归社会理论是“去机构化”运动的代表性理论，强调社会工作者残疾人服务对象的互动，强调服务对象社会关系的重建，要

增加服务对象的“能力”。

回归社会理论增能赋权理论在理论层面是相通的。第二，在直接介入模式的理论分析上，由单一的个案模式向综合服务模式

转变。个案模式比较注重个体家庭关系的介入，而综合服务模式则更多从社会系统的角度来反思对残疾人合法权益的保护问

题。

知知识识点点二二、、残残疾疾人人社社会会工工作作的的主主要要内内容容

服务层面：残疾人康复服务（重要）

1．教育康复及其主要内容

（1）针对残疾人群体

（2）针对残疾父母、监护人或家属等

（3）针对社会组织、残疾人服务组织各类爱心人士

2．职业康复及其主要内容

（1）职业咨询。面对“就业难”的困境，职业咨询成为职业康复的第一环节。残疾障碍对残疾人的个体职业活动产生了影响

限制，走在求职道路上最容易感到孤军奋战的孤独，残疾人的职业咨询就显得更加重要。在接案后针对每个残疾人自身特征

就业情况等相关问题进行综合性分析并提出相应的解决方案。

（2）职业评估。这是第二环节，其目的是评定残疾人的工作能力适应职业的可能性，是指通过各种测试手段方法对残疾

人所进行的一系列的客观评估、心理测试以及性格分析，涉及身体、心理职业适应性3个方面，从而对残疾人的兴趣、个

性、气质、价值观、态度、身体、学习工作