【营销星球】整合-长安引力0830Final（极简版）.pptx

2021-2022长安引力线上平台用户运营方案（极简版）黑树科技Aug20211

01核心策略STRATEGYPARTONECHANGANAUTO

全面触点激活线上蔚来APP线下NIOHouse动机双核驱动赚积分当钱花身份升级更多特权高品质好物商城网购引导生活方式生活方式引导让用户像打游戏一样享受从“好物剁手”到“超级车主”的成长过程基于原创设计的好物商城让人上瘾，同时给到用户清晰的“成长路径”和个人价值变现的机会放大个人价值实现用户个人价值给予用户充分支持从数据层面看蔚来成长过程2018年~2020年蔚来APP下载量：每年翻一倍2018年，蔚来APP安卓版下载量：从50万到290万2019年，蔚来APP安卓版下载量：从290万到698万2020年，蔚来APP安卓版下载量：从698万到1400万初期阶段蔚来APP日活快速增长：半年翻一倍2018年7月，蔚来APP日活用户数量为10万2018年12月，蔚来APP注册用户数量为70万2018年12月，蔚来APP日活用户数量为20万（日活率达28%）2021年，EPClub车主人均卖车25台结交更多志同道合的朋友拓展自己的社交圈只做有设计感的生活方式产品蔚来APP商城：平均每人购买超过30件商品共销售280万件好物，9万的车主规模，每人购买超过30件他山之石——蔚来汽车APP为什么可以成为主机厂APP排名第一？3

汽车APP商城的进阶——小鹏“探索实验室”把Co-branding玩到极致基于小鹏独特的“科技感”定位，成功区别于蔚来并通过更高品质的品牌联名打动用户打造公益性文创艺术IP将好物进阶到更高层的Level好物品类不断进阶打造更纯粹的科技范科技范的智能服务科技范的精品打造品牌联名是最大亮点科技类品牌联合生活类品牌联合他山之石——小鹏汽车APP为什么可以仅次于蔚来APP排名第二位？4

打造泛周边社群，创建潮牌文化“车圈小红书”我种草你拔草通过APP运营对于品牌形象赋能，营造独特鲜明的品牌文化，与年轻消费群体实现精准沟通基于爆款车型打造品牌文化乘势MiniEV效应聚焦“潮牌文化”基于车主喜好打造范周边社群年轻女性车主为主打造“种草社群”更加简单直接的沟通与触达爆款潮牌好物不断像小红书一样好用他山之石——为什么五菱的“Lingclub”可以在传统车企中脱颖而出？5

长安引力矩阵定位6微信订阅号官方微博官方抖音官方知乎官方B站Uni星球官方矩阵长安引力三大矩阵公域打捞私域运营长安引力小程序无需下载直接使用最大限度减少摩擦企业微信群无需下载即时互动最大限度减少摩擦习惯养成双向导流双向导流单向导入长安引力APP需要下载登录使用身份特权黏性社交双核驱动双核驱动新用户导入长安汽车官方矩阵微信订阅号微信服务号官方微博官方抖音官方B站官方知乎官方APP：长安FUN微信小程序长安欧尚官方矩阵微信服务号官方微博微信小程序微信订阅号官方抖音官方知乎官方B站官方APP：欧尚Style

7主机厂APP运营新趋势洞察从「车主服务平台」向「生活方式社区」的转变用户基盘的主要构成是非车主的粉丝用户，车主用户仅占少数仅聚焦车主服务很难撬动更大的非车主用户基盘7

8长安引力APP运营定位那么，如何定位「U星人」的生活方式社区？根据历史数据的标签结果，输出长安引力APP用户全景包括圈层定义，基础信息，兴趣描述，行为透视等通过数据分析生成“U星人用户画像”通过数据分析生成“U星人标签体系”多彩爱玩消费欲强讲究格调职场达人懂得享受个性十足用户标签体系都市乐活族用户张*用户标识系统ID:1705c74682e3b6性别：男生；年龄：30-35用户标签:活跃会员高价值新兴生活乐享态族群车辆信息已购车型：UNI-T历史车型:XXX购买日期:2020.03.20APP访问:手机:iphoneX浏览器safari网络移动操作系统ios地理信息常去经销商北京朝阳区访问地址：北三环……用户基础信息APP-MOT行为记录到店：2020.03.20到店购车2020.03.26到店提车2020.04.31到店维保到店安装行车记录仪触点行为：2020.4.12腾讯朋友圈薇娅活动小程序下载2020.5.10超级品鉴馆注册绑定2020.5.11UNI任性社区浏览6分钟互动4次互动活动行为：2020.0518线上参与王者王者PK赛2020.05.18进游戏兴趣群……活力自信勇于创新时尚前卫独特畅爽超前享我所想，「任性」而活

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