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2024-2025年物业管理员职业技能资格知识考试题库与答案

一、选择题

1.业主对其建筑物专有部分享有什么权利?

A、占有、使用、收益和处分B、占有、使用、收益和抵押C、使用、收益、处分和赠与D、占有、收益、处分和出租本题答案：A

2.物业管理企业为掌握物业管理区域内电梯的运行状况，应执行()制度。

A.外委维修

B.自己维修

C.记录和报表D.严格奖惩

本题答案：C

3.物业服务企业利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，其收益应当如何处理?

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A、归物业服务企业所有

B、归业主共有，用于补充专项维修资金C、归开发商所有

D、归业主委员会所有本题答案：B

4.关于建筑给水系统的说法，正确的是()A.生活给水系统和消防给水系统必须独立设置B.给水方案的设定和建筑物的高度无关

C.直接给水方案是简单、经济的给水方案

D.直接给水方案的特点之一是管网系统内无水箱本题答案：D

5.业主大会和业主委员会开展工作的经费由谁承担?

A、物业服务企业B、开发商

C、全体业主

D、业主大会决定本题答案：C

6.物业管理市场的构成包括市场主体、市场客体和市场环境三个方面，其中，物业管理服务属于()。

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A.市场主体B.市场客体C.市场环境

D.三个方面的综合本题答案：B

7.在物业管理区域内，占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位，其归属和使用应由谁决定?

A、物业服务企业B、开发商

C、业主共同决定

D、房地产行政主管部门本题答案：C

8.物业服务企业违反规定，擅自改变物业管理用房用途的，应由哪个部门责令限期改正，给予警告，并处以罚款?

A、住房城乡建设行政主管部门B、工商行政管理部门

C、物价管理部门D、城市管理部门本题答案：A

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9.对存在安全隐患的物业，如果责任人不履行应尽的养护义务，物业服务企业经()同意后，可以代行维修养护，费用由责任人承担。

A.相邻业主

B.业主大会

C.行政管理部门

D.总公司

本题答案：B

10.下列不是物业承接查验和竣工验收区别的是()

A.目的不同

B.主体不同

C.方法不同

D.对象不同

本题答案：C

11.当有乘客被困在电梯内，立即通知(),在打电话时必须询问对方姓名及告知有人被困。

A.电梯维修单位紧急维修站

B.被困人员亲属

C.客服部

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D.办公室

本题答案：A

12.关于排水检查口设置及供排水故障，下列说法不正确的是()。

A.建筑排水立管上应设排水检查口

B.排水检查口之间的距离不宜大于3米、

C.排水检查口在最底层和最高层必须设

D.供水系统常见的故障是供不上水和管网漏水；排水系统常见的故障是下不了水、管网漏水

本题答案：B

13.关于人的个性心理特征，下列说法错误的是()。

A.个性心理特征是指一个人经常表现出来的典型的、稳定的特点，包括气质、性格和能力

B.气质是指一个人心理过程的强度、速度、稳定性和指向性

C.性格是指人对现实比较稳定的，具有核心意义的个性心理特征

D.能力是指人们完成活动必备的个性工作技巧本题答案：D

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14.房屋附属设备设施的使用管理制度主要有设备运行值班制度、交接班制度及设备操作使用人员的()。

A.岗位责任制

B.考勤制度

C.档案管理制度D.文明服务制度本题答案：A

15.商品住房在销售时，()代为收取的专项维修资金属全体业主共同所有，不计入住宅销售收入。

A.售房单位B.建设单位C.施工单位

D.物业服务企业本题答案：A

16.建筑物基础的埋至深度是指由室外设计地面到基础底面的距离。基础埋深不超过()的称为浅基础。

A.500mmm

B.1m

C.3m

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D.5m

本题答案：D

17.收费通知单无法送达业主或使用人时，()应将收费通知单妥善保管，登记备案。

A.客服部

B.财务部

C.档案室

D.办公室

本题答案：B

18.业主委员会应当定期在物业管理区域内显著位置公告哪些事项?

A、业主大会和业主委员会的决定B、物业服务合同

C、专项维修资金的筹集、使用情况D、以上都是

本题答案：D

19.物业服务企业不得擅自占用、挖掘物业管理区域内的哪些区域?

A、道路

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B、场地

C、公共设施D、以上都是本题答案：D

20.业主大会或者业主委员会的决定侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以采取哪种措施?

A、立即报警处理

B、请求人民法院予以撤销

C、向物业所在地的街道办事处投诉D、自行组织业主大会重新决定

本题答案：B

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