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酒店客房规章制度
随着旅游业的不断发展，住宿业也得到了迅速的发展。作为旅游行业的重要组
成部分，酒店在国内外的影响力日益增长。酒店客房规章制度是保证酒店服务质量
和安全标准的重要措施，因此它在酒店管理中具有非常重要的意义。
一、基本规定
1.酒店客房的设施、装修以及硬件设备必须符合国家有关标准，保持整
洁、干净、卫生。
2.酒店客房内禁止存放爆炸、易燃易爆品、违禁药品、毒品等危险物品。
3.酒店客房内禁止吸烟，如有顾客在酒店客房吸烟，酒店将视情况予以
罚款严重者将会登记在信用黑名单。
4.钥匙必须随身带好，在外期间请交托大堂保管。若不慎遗失，应立即
通知酒店前台。
5.酒店制造声响应注意控制音量，在半夜时段注意保持安静，防止扰民。
二、入住规定
1.客人在入住酒店之前，须将身份证件等有效证件登记办理入住手续，
客房的最多容纳人数一定不能超出标准，不可超员。
2.酒店内保安人员24小时巡查。
3.入住酒店期间，客人要保管好自己的贵重物品，如有丢失酒店恕不承
担任何责任。
4.酒店接待到未成年人及厉害精神病患者必须在家长或监护人的陪同下
入住。
三、办理退房手续
1.在退房之前，客人需要结清全部房费和其他费用。
2.退房时须将钥匙交还前台，属于顾客忘记退房将会有罚金。
3.客人在退房时，请检查房间内所有设施和电器设备是否完整，并保持
一切设备设施处于良好状态，避免造成不必要的费用。
四、注意事项
1.在客房内严禁使用违禁药品，毒品等危险物品，一经发现必须马上报
警处理。
2.酒店内禁止开展各类商业活动。
3.客房内不得进行宠物寄养。
4.酒店内严禁带燃爆、易燃、易爆等危险品。
5.酒店客房内，严禁从事赌博、卖淫嫖娼等违法行为。
本规章制度是酒店服务质量的一部分，是保障酒店服务质量和安全的重要措施。
客人入住期间应当遵守本规章制度，协助酒店做好安全的管理工作。酒店将不断优
化规章制度，并根据实际情况进行调整，以更好的服务于客人。
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