全面质量管理知识竞赛复习题增补.docx

全面质量管理学问竞赛复习题增补

一、单项选择题

头脑风暴法通常与以下〔B〕工具结合运用。

A直方图

B亲与图

C限制图

D运行图

在描绘性统计中，通常通过统计特征数来描绘数据分布的特点。以下用来描绘样本数据的离散程度的特征数是〔D〕。

A均值

B众数

C中位数

D极差

以下不属于六西格玛工程立项要求的是〔D〕。

A工程要支持顾客满足的改善

B工程要支持组织目的的实现

C工程要为组织带来确定的财务回报

D工程有成熟改进方案且风险较小

根据GB/T19580卓越绩效评价准则，以下有关卓越绩效正确描绘的是〔B〕。A“是组织绩效考核的详细标准〞

B“是组织综合的绩效管理方法〞

C“要推行卓越绩效形式，公司就不用推行ISO90001了〞D“是符合性评价的方法〞

将活动作为互相关联、功能连接的过程加以管理，并可以得到一样可预知的结果，是指质量管理中的〔C〕原则。

A循证决策

B关系管理

C过程方法

D指导作用

标杆管理三阶段中，属于组织筹划阶段的是〔C〕。

A选择标杆对象

B搜集标杆数据

C组建工程团队

D完善数据库

优秀的质量文化可以把员工个人的价值观与目的引导到组织的价值观与总体目的上来，引导全体人员自觉地为实现质量目的、提升组织质量竞争力作出努力。这表达了质量文化的〔D〕功能。

A凝合

B约束

C辐射

D导向

标杆管理起源于〔B〕。

A通用电气

B施乐公司CIBM公司

D摩托罗拉公司

下述不属于准时化消费〔JIT〕范畴的是〔D〕。

A快速换型SMED

B看板拉动

C单元消费

D安灯〔安东〕

因果图的主要作用是〔C〕。

A找寻影响质量的主要问题

B分析两个变量间的相关关系

C找寻影响质量的主要缘由

D显示质量波动分布的状态

σ质量程度通常是指输出过程的缺陷率为,是过程在运行中出现缺陷的比率，以下正确的选项是〔D〕。

A

0.27%

长期

B

0.27%

短期

C

短期

D

长期

关于GB/T19580卓越绩效评价准则，其没有发挥作用的方面是〔D〕。

A为组织追求卓越供应自我评价的准则

B作为各类质量奖的评价根据

C作为组织建立经营体系的框架

D作为合格评定的根据

为在确定范围内获得最正确秩序，对现实问题或潜在问题制定共同运用的与重复运用的一种标准性运用文件，指的是〔B〕。

A计量

B标准

C制度

D质量认证

通常包括性能、寿命、可信性、平安与经济等质量特性的产品类别是〔A〕。

A硬件

B软件

C效劳

D流程性材料

防错法是由日本管理专家新乡重夫最早提出的，该方法又名愚巧法与〔B〕。

A泳道法

B防呆法

C层别法

D检测法

管理大师彼得·德鲁克在〔C〕一书中提出了目的管理与自我限制的主见。

A公司的概念

B卓有成效的管理者

C管理的理论

D创新与企业家精神

直方图能直观反响一组数据的分布特征，用直方图可以视察〔C〕。

A数据随时间的变更

B搜集到了多少数据

C数据是否是对称分布

D数据是否有缺失

假设直方图出现锯齿型形态时，则最不行能的缘由是〔D〕。

A数据不恰当

B测量误差大

C分组过多

D数据来自两个总体

假设检验中的显著性程度α表示〔A〕。

A犯第一类错误的概率不超过α

B犯第二类错误的概率不超过α

C犯两类错误的概率之与不超过α

D犯第一类错误的概率不超过1-α

流程图中表示决策的符号为〔A〕。A

B

CD

在质量管理中，致力于制定质量目的并规定必要的运行过程与相关资源以实现质量目的的活动是〔A〕。

A质量筹划

B质量限制

C质量保证

D质量改进

企业设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做法本质上是一种

〔B〕，因此企业应当加强全面质量管理。

A事前预防

B事后把关

C全面限制

D统计限制

企业应当对上至高层指导下至一般员工的全部人员开展质量教化培训，质量教化培训的首要内容是〔C〕。

A质量学问培训

B专业技能培训

C质量意识教化

D统计技术培训

以下正确表达准时化〔JIT〕含义的是〔A〕。

A只在必要的时间消费必要数量的必要产品

B根据客户需求的时间准时供货

C根据下达的消费方案准时支配消费

D上下工序必需准时开工，不能断流

质量管理体系文件的多少、详略程度可以由组织结合自身的特点确定，以

〔A〕为标准。

A过程受控与满足需求

B检验合格

C顾客需求与期望

D认证机构的的要求

头脑风暴法也称畅谈法、集思法等，它最早是由〔A〕提出的。

A奥斯本

B韦伯

C弗鲁姆

D休哈特

某质量改进小组对消费过程进展了工艺优化以进步产品的抗拉强度，为了验证改进效果，他们搜集了改