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客房提成的方案

关于客房提成的方案模板

篇一：酒店客房部提成方案（1390字）

为全面提高客房部的工作质量和效率，充分调动员工的工作积极

性，激发员工工作热情，客房部现申请对原部门超房提成方案进行修

订，具体方案如下：

一、实施对象：

1、客房楼层服务员；每人每月保底工资为现月岗位等级工资。

二、客房按不同类型进行工作量进行核算（单位：元）。

房型房型计件标准退房续住抹尘

普通标间、普通单间、商务标间、行政单间、豪华单间1间5.00

4.000.5

行政标准间1.5间7.505.000.5

豪华套房、总统套房2间10.006.001.00

三、员工工作范围服务员要负责楼层内大小事情，包括空房清理、

布草清点交收、查报退房、收送客衣、加物递送、工作间整理、清理、

对客服务、工程跟进；领班安排的每日计划卫生等工作。

四、员工工作量

1、日标准工作量：

8个标间退房+2个续住房=10间

2、月标准工作量计分：

以30天一个月为标准，则月标准工作量计分27天×10=270间，

若当月为31天，则月标准工作量计分为28天×10=280间，以此类推

28、29天每月的工作量。

如当日（月）入住率较差，所做计划卫生或抹尘等均依照上述换

算公式进行计算。客房数量不足部分不涉及员工岗位等级工资。

五、计件工资提成方式

1．早班服务员当班时间内做房标准以每人10间计（包括在住房、

退房、维修房等），10间以内享受月岗位等级工资；超额部分按第二

条计件提成。

2．在住房不多或人手充裕的情况下，每个服务员完成10间以内

的做房任务和当班的其它日常工作享受员工岗位等级工资。在住房多

或人手紧张的情况下，楼层领班根据实际情况均衡合理地分配做房任

务，超额部分按第二条计件提成。

3．中、夜班服务员工作区域跨度大，主要负责对客服务，当班过

程中也会有一部分房间需要清洁，综合考虑岗位工作特征与负荷，为

保证客房的及时清洁与出租，拟定中班服务员每人每班平均清洁3间

客房为标准，超额部分按第二条规定奖励。

4．入职新员工日常任务标准为：7天内跟师傅学习（超出部分列

入师傅绩效）；第8—15天每天做房5—7间；第16—30天每天做房

8—10间；一个月后以正常标准计，享受超额提成；

六、计件质量考核

1、所有客房经检查，不符合质量标准的由楼层领班开出返工单，

该操作员工必须及时返工，并达到质量标准。

2、客房卫生经检查有三处不合格或有严重不合格项目的，则该房

不计提成。

七、计件数量的统计

1、早班、中班服务员每天按实际清扫情况填写《客房服务员工作

报表》，下班时将当天报表上交给领班。

2、领班/经理根据《客房服务员工作报表》上记录的确认数量，

填写《客房部每日计件统计表》，月底汇总各服务员计件数量和金额，

并将《客房每日计件统计表》上交行政部审核。

八、有关工作管理规定：

1、楼层服务员要在当班时间内保质保量完成指定任务，做出的房

间要符合领班的各项检查标准，超时完成的不计加班工资。同时每个

服务员应绝对服从领班的工作分配，实事求是做好本职工作。

2、楼层领班对员工当天工作的分派应公平、公正，充分考虑酒店

利益，对员工工作绩效、提成的检查与汇报要真实、严格，严禁徇私

舞弊、弄虚作假,对违规操作的领班一经查实每次罚款50元,并取消虚

假绩效提成。

3、辞职的员工要在结算手续前由部门将该员工做房提成奖励遵照

审批程序单独做表，计入该员工最后薪资。

4、客房部需认真准确统计员工实际做房数及工作计分，按时报送

财务部

5、财务部应认真核对每日计分统计数，把好员工工资审核关。

篇二：客房部做房提成方案（1270字）

随着近几年社会经济的迅速发展，中国内地的经济建设也呈现出

欣欣向荣局面,各行业对人力资源的需求出现紧缺形势,调整工资待遇,稳

定企业队伍成了当今管理阶层的当务之急,也是当今企业面临的主要难

题。

目前，我酒店客房部员工招聘存在一定难度，楼层服务员工作强

度大，员工离职率高，