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银行工作检讨书

银行工作检讨书（共10篇）由大文斗会员“ACI国际模特大赛”

投稿精心推荐，希望对你的学习工作能带来参考借鉴作用。

第1篇：银行工作检讨书

各位领导；各位同事：

20xx年某月的一中午，2点正，这个时间是我们门前柜员交班

的时间，在这个时间，为了交班的顺利，钱款清楚。所以，交班时是

不对外收付款业务的。

当我正在紧张有序的清点库存时，忽见一女子正走入大门，准备

走向窗口时，为了不影响清库存，为了不影响顾客等待时间，我主动

对她说：“要干什么，交班，等一下再来：“，由于交班时间紧，钱款

较琐碎，所以态度不够柔和，语气有点生硬。由于客户不理解交班的

规定，又认为顾客就是银行的衣食父母，硬要存，这时，我放下手头

的工作，耐心，礼貌的解释，但这位女子无法接受，在柜台外生气兼

夹粗话，最后愤然投诉。

以上事件之所以发生，我认为要吸取以上教训。

一：不论业务多么的繁忙，不论手头的工作多么的重要，都要坚

持微笑服务。

二：客户是多种多样的，素质有高低。所以，我们在对话时要婉

转，要讲究技巧。

三：要坚定不移的正确理解坚持“顾客永远是对的”要记住，顾客

的不理解就是我们工作的不细致，客户的不满意就是我们工作的不乐

观。

一叶可知秋，一事可成镜。

我将以此事作为一面明镜，以明镜为鉴，时时自照，日日面对，

在以后的工作中，露出一次次灿烂的微笑，做到一丝丝耐心的解释。

最终达到服务无止境，更上一层天。

第2篇：银行工作检讨书

尊敬的银行经理：

您好，本人在此向您递交此篇工作违规的检讨书，进而表达我本

人对于自身工作态度不端、违反银行规章制度极为愧疚的心情。

就本人工作上的失误，我感觉很大程度上是由于个人的态度不端、

对工作懈怠，我未能够很好的遵守单位的规章制度，未能够对个人工

作严格要求，未能够切实的履行个人职责义务。

本人的工作违规，亦是最让我感到心痛的错误。此次错误的出现，

充分的暴露出来本人在思想、工作意识方面存有严重的不足，在工作

操守方面存有严重的懈怠与疏忽。

本人主观缺乏足够的认识，是我犯下此次的错误埋下了隐患。而

站在进展的角度上来说的话，我这样的工作违规的错误倘若不予以改

正的话，不断进展下去的话，会对于我以后的工作形成非常大的不利

因素。

首先本人作为一名银行柜员，我的职责就是为客户办理业务。而

我全部工作的顺利进行均是要建立于严格遵守单位有与政策和规定

的前提之下。而我却在这样的一段时间之内放松了对于个人的要求，

未锁柜就开了个人的座位，工作违规。我如此的工作违规，对于单位

的平常业务秩序和规范管理导致了一定程度的不良影响。

几天里我深刻反思，系统的又学习了银行业务的服务流程，今后

我一定会克服开封库包态度不仔细的毛病，我会将双人查库，双人封

包，再次核查认仔细真落实到实处，做到万无一失。然而，此时此刻

面对已经造成的失误，我心中充满了悔过与愧疚之意，真切的希望支

行领导能给我一个改过自新的机会，在今后的日子里，我一定会做好

本职工作，提高防范意识，克服麻痹大意思想，时刻保持高度警惕性，

时时刻刻学习《银行服务规范与紧急情况处理》等规定，并严格根据

规定操作业务。为支行的进展贡献自己全部的光和热。请领导相信我，

我保证，这样类似的失误将不会再发生。

在此，我向经理表示深刻的道歉。同时郑重的向您说句：非常抱

歉！

此致

敬礼

检讨人

20xx年x月x日

第3篇：银行工作检讨书

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20xx年某月的一中午，12点整，这个时间是我们门前柜员xxx

的时间，在这个时间，为了xxx的顺利，钱款清楚。所以，xxx时是

不对外收付款业务的。

当我正在紧张有序的清点库存时，忽见一女子正走入大门，准备

走向窗口时，为了不影响清库存，为了不影响顾客等待时间，我主动

对她说：“要干什么，xxx，等一下再来”，由于xxx时间紧，钱款较琐

碎，所以态度不够柔和，语气有点生硬。由于客户不理解xxx的规定，

又认为顾客就是银行的衣食父母，硬要存，这时，我放下手头的工作，

耐心，礼貌的解释，但这位女子无法接受，在柜台外生气兼夹粗话，

最后愤然投诉。

以上事件之所以发生，我认为要吸取以上教训。