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考生参赛编号
5,200,50
本卷共有道大题满分为分考试时间为分钟
(48,2
一、填空题共分每空分
1.:55,45
以下各车型油箱容积分别是伊兰特升雅绅特升。
2.,
劣质汽油含有大量的硫磺成份与炭成分如果使用会导致汽车汽油泵过滤
器、喷油嘴、火花塞腐蚀、堵塞和发动机加速功能减弱等一系列的问题。3.劣质
,,
防冻液无法保证车辆正常运行会引起水箱、水泵和发动机系统腐蚀或冻裂等问
题。
4.(
车辆室外温度传感器的位臵是前保险杠上部水箱附近。
5.ODON,
雅绅特自动档中开关的中文名称是超速档开关。开关在位臵时根据
14;OFF,13
车速自动在档或档之间顺序转换开关在位臵时车速自动在档至档之
间转换。
6.经销商采用QIR形式通过DMS反映质量问题;经销商之间通过hotline系统
进行技术交流。
7.安全气囊的展开取决于碰撞程度、角度、速度及冲击点。
8.互动式问诊是让客户、车辆和服务顾问在一起,以便共同确认车辆状况,决
定维修项目。
,,,2
二、多选题有一个或多个答案请将正确答案添在括号内每题答案完整为
,0(36
分不完整为分共分
1.根据“售后服务体系指导手册”以下哪些职位可以兼职(。
(A配件库管员(B技术总监
(C索赔员(D服务经理
2.新车在最初2000KM行驶期内需要注意:(。
(A车速不能超过50km/h(B起动车辆时,避免将油门踩到底(C发动机转速
不能超过4500rpm(D不能拖车
3.以下对副钥匙说明正确的项是:(。
(A有M标志(B能打开行礼箱(C不能点火(D不能开手套箱4.途胜的前座安全肩
带高度能进行(个位臵的调整。
(A1(B2(C3(D4
5.一下有助于降低油耗的方法有(。
(A缩短热车时间(B用经济时速驾驶
(C避免急加速(D减少车辆载荷
6.以下在行驶中操作正确的是(。
(A在易滑路面要强制降档(B上坡时降档
(C下坡时挂空档(D长时间使用刹车后需要用冷水给刹车降温一车架号为
LBEJMBJB16X028570，,,
的车辆第一次到你所在的特约店接受服务需建立用户档案
请完成7~10题:
7.该车车型为(。
(A雅绅特(B途胜(C伊兰特(D御翔
8.该车年款为(。
（A04年（B05年（C06
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