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高速公路收费站考试题

一、选择题

1.高速公路收费站的主要功能是什么？

A.收取车辆过路费

B.交通管制

C.车辆维修服务

D.提供餐饮住宿

2.高速公路收费站工作人员在工作时，以下哪项行为是不正确的？

A.保持微笑服务

B.快速准确收费

C.与司机闲聊

D.维持收费站秩序

3.高速公路收费标准通常由哪些因素决定？

A.车辆类型

B.行驶里程

C.车辆载重

D.所有以上因素

4.高速公路收费站在遇到紧急情况时，应采取哪种措施？

A.立即关闭收费站

B.加快收费速度

C.启动应急预案

D.要求司机绕行

5.高速公路收费站的ETC车道是为哪种车辆设置的？

A.摩托车

B.货车

C.装有ETC设备的车辆

D.外地车辆

二、判断题

1.高速公路收费站可以随意更改收费标准。（错）

2.收费站工作人员在工作期间可以随意离开岗位。（错）

3.高速公路收费站应为司机提供路线咨询服务。（对）

4.ETC车道可以避免拥堵，提高通行效率。（对）

5.高速公路收费站的主要目的是进行交通管制。（错）

三、简答题

1.请简述高速公路收费站的基本职责。

答：高速公路收费站的基本职责包括收取车辆过路费、维护收费站

的正常运行秩序、为司机提供必要的行车信息和帮助、确保收费站设

施设备的安全和完好。

2.高速公路收费站在节假日高峰期应如何处理车辆拥堵问题？

答：在节假日高峰期，高速公路收费站应提前做好车流量预测，增

开临时收费通道，加强现场指挥和疏导，确保车辆快速通行。同时，

通过媒体和电子信息板提前发布路况信息，引导司机合理安排出行路

线。

3.描述ETC车道的工作原理及其优势。

答：ETC车道采用电子不停车收费系统，车辆在通过收费站时无需

停车，通过车载ETC设备与收费站的读卡器进行无线通信，自动完成

收费过程。其优势包括提高通行效率、减少拥堵、降低人力成本、提

升用户体验。

四、案例分析题

某日，一辆货车在通过高速公路收费站时，司机拒绝支付过路费，并

声称自己的货物属于免费范畴。收费站工作人员在处理这一情况时应

注意哪些问题？

答：工作人员首先应保持冷静，礼貌地向司机解释收费标准和免费

政策。其次，应查验货车的货物是否真的符合免费条件，并要求司机

提供相应的证明文件。如果司机仍然拒绝支付，应启动应急预案，通

知上级管理人员和相关部门介入处理，同时确保不影响其他车辆的正

常通行。

五、论述题

论述高速公路收费站在现代交通体系中的作用及其对经济社会发展的

意义。

答：高速公路收费站作为现代交通体系的重要组成部分，其主要作

用是通过对过往车辆收取合理的过路费，为高速公路的建设和维护提

供资金支持。同时，收费站通过高效的管理和服务，确保交通的畅通

无阻，提高了物流效率，降低了运输成本，从而促进了区域经济的均

衡发展。此外，高速公路收费站的智能化、信息化建设，如ETC系统

的推广应用，不仅提升了交通管理水平，也为智慧城市建设提供了有

力支撑，对经济社会的可持续发展具有重要意义。