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网络工程公司工作管理办法

一、总则

1.为加强本网络工程公司的规范化管理，确保各项工作有序、高效开展，提高公司整体运营效率和服务质量，特制定本管理办法。

2.本办法适用于公司内所有部门、团队及全体员工，涵盖网络工程相关的业务开展、项目实施、日常办公等各个环节。

二、组织架构与职责分工

（一）组织架构

公司设立总经理办公室、市场拓展部、项目工程部、技术研发部、运维保障部以及综合管理部等主要部门，各部门在公司整体运营中协同合作，共同推动公司业务发展。

（二）职责分工

1.总经理办公室

负责制定公司整体发展战略、年度经营计划，并监督各部门执行情况。

协调各部门之间的工作关系，处理重大决策事项和突发事件，保障公司运营的顺畅进行。

2.市场拓展部

开展市场调研，分析网络工程行业动态和市场需求，为公司业务拓展提供依据。

负责客户开发与维护，积极拓展业务渠道，参与项目招投标工作，争取更多的项目合作机会。

3.项目工程部

承担网络工程项目的具体实施工作，包括项目规划、方案设计、工程施工、设备调试等环节，确保项目按时、高质量交付。

管理项目团队，合理安排项目人员分工，把控项目进度、成本和质量，及时解决项目实施过程中出现的各类问题。

4.技术研发部

跟踪网络工程领域的前沿技术，开展新技术、新产品的研发工作，提升公司的技术竞争力。

为项目实施提供技术支持，协助解决技术难题，参与制定技术标准和规范。

5.运维保障部

负责已交付网络工程项目的运行维护工作，保障网络系统的稳定运行，及时处理故障和客户反馈的问题。

制定和完善运维管理制度、应急预案等，定期对网络设备和系统进行巡检、优化，提高运维服务水平。

6.综合管理部

负责人力资源管理工作，包括招聘、培训、绩效考核、薪酬福利等，为公司发展提供人力保障。

负责公司行政事务管理，如文件收发、办公用品采购、办公环境维护、车辆管理等，保障公司日常办公的正常运转。

三、项目管理

（一）项目承接

1.市场拓展部获取项目信息后，组织相关部门进行项目可行性评估，分析项目需求、技术难度、成本预算、预期收益等因素，确定是否承接项目。

2.对于决定承接的项目，由市场拓展部牵头准备项目投标文件或商务谈判资料，按照客户要求参与投标或谈判工作，争取项目合同签订。

（二）项目启动

1.项目合同签订后，由项目工程部组建项目团队，明确项目经理及各成员职责，并组织召开项目启动会，介绍项目概况、目标、进度计划、质量要求等关键信息，确保团队成员对项目有清晰的了解。

2.项目经理负责制定详细的项目实施计划，包括任务分解、时间节点安排、资源配置等内容，提交公司相关部门审核备案后实施。

（三）项目实施

1.项目团队按照项目实施计划有序开展工作，严格执行公司制定的网络工程技术标准和规范，确保工程质量。

2.在项目实施过程中，项目经理定期向公司管理层汇报项目进度、质量情况以及遇到的问题，如遇重大问题及时召开项目协调会，共同商讨解决方案。

3.技术研发部根据项目需要，为项目团队提供必要的技术支持和指导，协助解决技术难题，确保项目技术方案的可行性和先进性。

（四）项目验收

1.项目完成后，项目团队按照合同要求和相关验收标准进行自检，确认合格后向客户提交验收申请，并准备好验收相关资料，如项目文档、测试报告等。

2.由客户组织验收工作，公司项目团队配合进行现场演示、功能测试等验收环节，对于客户提出的整改意见，及时进行处理，直至项目通过验收。

（五）项目结算与归档

1.项目通过验收后，项目工程部协同财务部门按照合同约定办理项目结算手续，及时催收项目款项。

2.项目经理负责整理项目全过程的文档资料，包括项目计划、设计方案、施工记录、验收报告等，移交公司档案管理部门进行归档保存，以备后续查阅和参考。

四、技术管理

1.技术研发部定期组织内部技术培训和交流活动，分享新技术、新经验，提升公司整体技术水平，确保员工能够掌握和运用必威体育精装版的网络工程技术。

2.建立公司技术知识库，收集整理网络工程相关的技术资料、案例分析、解决方案等内容，方便员工查询和学习，促进知识共享和传承。

3.在项目实施过程中，鼓励员工提出技术创新和改进建议，对于经过验证切实可行的技术方案，给予相应的奖励，并在公司内部推广应用。

4.对于引进的新技术、新产品，技术研发部要组织进行评估和测试，制定相应的应用方案和操作规程，确保其能够安全、有效地应用到公司业务中。

五、质量管理

1.公司建立完善的质量管理体系，明确各部门、各岗位在质量管理中的职责，确保各项工作符合质量标准和客户要求。

2.项目工程部在项目实施过程中，严格执行质量检验制度，对工程材料、设备、施工工艺等进行质量把控，做到每一道工序都经过检验合格后再进入下一道工序。

3.运维保障部定期对已交付项目的运