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企业一线员工高流动率原因、影响及对策

——从人力资源的角度去分析

欣平兴包装工业公司是一个劳动密集型的企业，伴随着商品经济的飞速发展

和竞争的加剧，企业对于专业的生产管理人才十分重视，而最基层的一线员工没

有得到重视，甚至忽略了一线员工的重要作用，对一线员工的高流动率也习以为

常。笔者经常可以听到企业内管理者这样的议论：“有各车间主管在，走再多操

作工也没事，还怕招不来操作工吗！”在我们企业，据统计，基层的员工的年流

动率达到120%—140%，甚至更高。

虽然今天员工流动已经成为企业正常的新陈代谢活动。从整个社会的角度来

看，它有利于实现人力资源的合理配置，提高人力资源的使用效率；从企业的角

度来看，适度的人员流动，可优化企业内部人员结构，利于较高素质的人才进入

企业，利于促进员工的优胜劣汰。合理的人员流动无论是对社会还是对企业来说，

是必须而合理的。但目前的问题是，在我们企业，一线员工存在着流动率过高的

现象。

一线员工流动率高是当前各中小型制造企业普遍存在的问题。对此，笔者针

对本企业的特殊情况，分析了一线员工流动率过高的原因和高流动率对其生产、

经营和管理等造成的不利的影响，并提出了应对一线员工高流动率的对策。

一、企业一线员工流失原因分析

理性的员工会谨慎对待离开工作岗位的问题。一般情况下，员工不会由于单

一的因素而决定离开，导致员工流失的原因常常是多方面的。从我们企业的情况

来看，导致一线员工产生离开念头的主要有以下几个方面因素：

1.企业生产的不连续，不稳定性

软包装行业是季节性比较明显的行业，有很明显的旺季、淡季之分。在旺季

的时候为满足大量的订单要求，员工通常是每天12小时超负荷工作，没有休假

日，这时候需要的员工数量多，生产时间长，产量高，员工相应的工资水平也比

较高。然而到淡季的时候，由于市场生产量的需求决定，这两三个月的淡季时期

企业是很少接到订单的，所以员工每周双休，每日8小时很清闲的工作，甚至部

分车间会放两个月的假期，不用员工来企业接受考勤，这时候需要的员工不多，

生产时间段，产量低，工人相应的工资水平也低，有的甚至只能拿到“保底”的

约六七百元的工资。

这种由市场决定的、不可避免的生产情况，就导致了在淡季的时候很多的技

术熟练的员工离职，到旺季的时候企业为赶生产又需要较多数量的员工，而不得

不组织招聘新员工。据笔者了解，这样的不良循环一直持续着。而企业的管理者

对此也显的很无奈：企业无法承担在淡季的时候支付给员工与旺季的时候相同的

工资的，这样的生产成本太大。

2.员工寻求更高的报酬

美国学者阿姆克尼克特和阿利在对员工辞职率的分析中发现，决定雇员自愿

离开企业的所有影响中，最重要的影响因素就是相对工资水平。而这也是造成我

们企业一线员工高流动率的主要原因。其实这个道理很简单，在我们企业尤其能

够体现：大部分一线员工教育程度较低，所追求的也比较简单，他们为更好的生

存而非更好的生活，所以工资的高低是决定其去留的主要因素。他们宁愿超负荷

的加班工作以追求更高的工资水平。然而众所周知，我们企业的一线员工的工资

非常低，与他们的高劳动强度很不相称。不仅如此，一线员工们基本上没有什么

福利，甚至连节假日的加班补助都难以到位。由于一线员工收入的增长缓慢和相

对较低的收入水平与福利待遇，导致一些员工离开。

3.寻求更好的发展机会

报酬是在人们选择职业时比较注重的一个因素，但它并不是人们做出最终决

策的惟一依据。事实也表明，有些人为了得到更多的发展机会，宁可暂时放弃较

高的报酬。反之，若得不到很好的发展，他们就会离开。由于我们企业对于基层

员工的高流动率已习以为常，调整出对应的人员安排方式，对这部分流动率高的

一线员工，企业不会指派复杂性高、重要的工作给他们，而是让他们从事一些简

单性、重复性的工作。这种有限、单调的工作无法满足员工更高层次的需要，限

制了他们的个人发展，使他们感到工资枯燥无味，个人前途渺茫，因此一旦他们

找到更有吸引力的职位就会离开。

4.寻求更优的工作环境

我们企业员工，尤其是身处第一线的工作人员，工作时间通常都较长，甚至

在节假日他们也不休息，很多都是强制性的加班。他们不仅工作时间长，而且工

作量大、工作辛苦，再加上企业片面使用先进管理方式，制定各种严格的规章制

度，员工稍有违反，就会被罚款。这往往给员工很大的工作压力，影响他们的工

作积极性和自信心。一旦员工心灰意冷，就会离开，造成