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市场营销学试卷及答案详解（十八）

一、填空

1、根据参与者的介入程度和品牌之间的差异程度，可将消费者购买行为分

为、、、

四种类型。

2、根据消费者购买习惯，可以将消费品分为、

、、。

3、影响消费者购买行为的各种信息源，包括、

、、。

4、产业购买者的购买情况大体有三种类型，即、

、。

5、人们之所以对同一刺激物有不同的知觉，是因为人们经历了三种知觉过

程、、。

6、购买者的需要往往由两种刺激引起，即、

。

7、组织市场是由各种组织机构形成的企业产品和服务需求的总和，它可分

为三种类型，即、、。

二、单项选择

1、一般来说，消费者对价值较高、很少购买而品牌之间差异又比较大的商

品，其购买行为往往表现为（）

A寻找多样化的购买行为B复杂的购买行为

C减少失调的购买行为D习惯性的购买行为

2、人们往往会按照自己的偏见或先入为主之见来曲解客观事物，这一倾向

被成为（）

A选择性注意B选择性曲解C选择性保留

三、多项选择题（每题有两个以上的正确答案，全选对得分，错选或漏选不

得分）

1、影响消费者购买行为的主要因素有（）

A文化因素B社会因素C个人因素D企业

因素E心理因素

2、不同的人对同一刺激物会产生不同的认知是因为人们经历了三种认知过

程（）

A选择性注意B选择性扭曲C个体自身的差异

D选择性保留E学习

3、在产业购买中，常常有一个采购中心，这个采购中心一般包括（）

种成员。

A使用者B影响者C采购者D决定者E信

息控制者

四、名词解释

1、相关群体

2、社会阶层

3、消费者市场

4、产业市场

5、转卖者市场

6、政府市场

五、简答题

1、简答消费者购买市场的特点。

2、简答产业购买市场的特点。

3、简答产业购买者在新购条件下的购买过程。

4、影响消费者购买行为的因素有那些？

5、产业购买者的购买决策受那些主要因素的影响？

六、论述题

试述消费者