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信用管理师技能考试模拟题

1．客户信用信息必须动态更新，以便企业及时掌握客户必威体育精装版的发展情况，有利于企业做出科学合理的决策。

有时因为客户出现一些异常或突发情况，有必要临时快速更新客户的信用信息。请论述三个主要的突发情况。

2．在同一行业内的两家公司，A公司和B公司的销售规模相同，都是8000万元，截至年底的应收账款余额也

都是3200万元，其账龄表分别如下所示。

表1A公司账龄表金额单位：万元

应收账款

信用期内逾期1~30天逾期31~60天逾期61~90天逾期91~180天逾期181~365天逾期一年以上

余额

32003502001801201503001900表2

B公司账龄表金额单位：万元

应收账款

信用期内逾期1~30天逾期31~60天逾期61~90天逾期91~180天逾期181~365天逾期一年以上

余额

3200960400350260500250480

请问：A、B两个公司应收账款的质量如何，并作对比分析。（提示：从账款回收和账龄指标角度进行分析）

3．在与客户的往来过程中，作为信用管理人员需要密切关注和注意客户的情况，搜集各种信息以判断客户的

偿付能力和偿付意愿的变化，预测客户的信用风险主要通过12项特征指标进行判断。

请将12项特征指标填入以下表格中，并列举出一些“风险信号”。

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4．举例说明赊销合同中的信用条件主要由哪两个要素构成，并说明赊销条件对企业的影响？并描述如何为企

业设计出适当的信用条件方案？

5．在2005年夏，某中型规模的轴承生产企业引进技术，推出F型通用产品。在试生产阶段，若干家老客户对

新产品的样品反映相当好，让企业的决策层对这一型号的产品非常有信心。以两家老客户小批量订单的鼓舞下，企

业开始批量生产，很快出现了一些库存。

企业引进和生产F型轴承，占用了企业绝大比例的流动资金。因为企业已经不能继续靠银行贷款支撑，企业既

需要增加订单，也需要回笼资金。此时，销售部门感到了巨大的压力。

经过对客户订货情况的研究，销售部门发现，有些客户因为资金短缺每次只能购小批量的货。尽管企业的新产

品有市场优势，一些销售业务员很担心这类客户的忠诚程度，担心客户会被同行业竞争对手给予的资金融通或赊销

条件所打动，因而失去一些客户。于是，销售部门向上级提出了一个赊销F型产品的方案。企业的决策层认为新产

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品的市场前景非常乐观，同意销售部门大规模采用赊销手段，迅速占领市场，不给潜在的竞争对手以可趁之机。

在这种情势下，销售部门改变了销售方式，展开了秋季产品促销活动，对关系好的老客户和业务员认为有实力

的大客户开始进行赊销。为了专业起见，销售部门指定了一位受过培训的副经理负责信用风险管理工作。很快，赊

购订单涌了进来，企业的“销售业绩”就直线上升，库存的成本价为2300万元的产品全部被赊销出去，实现了账

面利润1500万元。为了应对涌进来的订单，生产车间加班加点地生产，而且企业还拆借了资金进行支持扩大生产。

在销售部门取得了订货量直线上升的开门红之后，又打破了多项销售记录。例如，经调查后发现，有一家提出

信用申请的客户固定资产相当大，资产总额超过2000万，但流动资金紧张。该客户对F型产品的潜在需求量很大。

过去，迫于资金情况，该客户每次只能小批量地订货。另外，销售业务员在一次拜访客户时竟然遇到了