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2022年物业收费员岗位职责

2022年物业收费员岗位职责1

1、在物业经理的直接领导下，具体负责园区内住宅和商铺

水电费、管理费的统计核算工作，确保费用收缴的及时准确，提

高物业管理费的收缴率；

2、熟悉相关的法律法规，严格执行收费制度，及时准确地

做好小区收费的各项管理工作；

3、每天到银行取回银行交款单，并登记在现金收取台账上，

以便查询和核对；

4、每月将楼管员抄录的各住宅、商铺的水电表及公用电表

读数录入电脑生成水电费及公摊电费等，保证数据录入的差错率

为0；

5、根据录入的数据，自动生成水费、电费、管理费、滞纳

金等费用，打印出各住宅和商铺业主的管理费交款通知单，核对

后交楼管员派发；

6、每月登录新收楼的业主资料和银行账号，以便进行费用

的生成和管理工作；

7、每月制作银行划账软盘，并及时将软盘送至银行进行当

月费用的划账工作

8、银行划账后，填制《银行进账单》交财务；

9、根据银行划账结果，统计未能成功划账的金额，并打印

楼宇、商铺的欠费通知单、欠费台账，以便楼管员进行费用的催

缴工作；

10、每月底统计各楼宇、商铺管理费、水电费的催缴情况，

经客服主管审核后，上报部门及公司领导；

11、定期统计园区住宅、商铺的用电、用水量，制作水电费

的平衡报表；

12、协助其他部门及业户的费用查询工作及收费投诉处理工

作；

2022年物业收费员岗位职责2

一、自觉遵守党和国家法律及各项方针、政策，遵守本站制

定的各项规章制度。

二、热爱本职工作，努力学习业务、文化知识、时事政治，

不断提高业务水平和思想素质，努力完成本职工作。

三、认真执行通行费征收标准，坚持原则，秉公执法，忠于

职守，不谋私利，自觉理解客户和群众的监督。

四、工作期间务必做到业务熟练，裁票、收款及时。讲礼貌、

讲礼貌、讲道德、讲仪容，热情服务、主动协调，展示收费人员

良好工作形象。

五、团结协作、开动脑筋、用心探索、及时总结收费工作的

特点和规律，防止票证的漏收、多收或少收现象发生，不断提高

服务质量。

六、做好当天票证登记工作，帐表相符，发现问题及时报告。

2022年物业收费员岗位职责3

一、严格执行上级关于收费的相关政策、规定。

二、严格按规定对以下项目进行收费：（1）学生（含留学

生）超定额使用水、电费；（2）不能从工资或津贴中扣除的房

租、水、电、天然气费、垃圾处置费、卫生费、闭路电视费等费

用；（3）临工宿舍的房租及水、电费；（4）出租门面租金和水、

电费；（5）室内车库的停车费等。

三、按照学校或财务处的相关规定申领、管理、使用、核销

收费专用发票。

四、对收取的现金妥善保管，按规定及时上交学校财务处。

五、做好“校园一卡通”收费与财务处的账目核对工作，发

现差错及时通知网络公司会同财务部门查找原因并处理。

六、定期核对清理帐目，编制统计报表。

七、做好各种欠费的清理、催收工作。

八、完成领导交办的其它工作。

2022年物业收费员岗位职责4

一、认真执行各项规章制度，调配药品坚持四查十对制度

二、按月对药品盘存，盘存由药房人员和中心领导一并完成，

每发现帐、物不符的由药房人员承担。

三、持续药房清洁卫生，排放整齐，空气流通。

四、各类报表要提高质量，要做到项目填全，确保准确、及

时。

五、发现法定传染病或疑似患者，立即按规定程序报告，不

迟报，不漏报，不错报，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。

六、各种活动、健教、义诊资料及时整理，保质保量完成任

务。

七、按时、按质的完成主任交给的工作任务。

2022年物业收费员岗位职责5

1、当班期间持续良好的岗位形象和注意自身的言行举止及

仪容仪表，礼貌执勤，礼貌待人，按公司规章制定严格落实每一

天的工作任务。

2、严格按照公司规定的收费标准，收取用户的停车费，熟

悉收费系统各种操作程序，快捷、准确无误地做好收费工作。

3、当有车主对所缴费用产生异议时，向车主耐心解释，礼

貌热情的服务。

4、在停车场道闸系统出现故障时，对缴费客人要礼貌解释，

及时