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SICAS模型的中老年服装营销策略优化研究
吴易安^朱奕2
(1.东华大学服装与艺术设计学院；2.东华大学海派时尚设计及价值创造协同创新中心上海200051)
摘要：在新零售背景下，基于模型、4理论设计问卷并实施调研，对中老年服装购买意愿影响因素进行分析，得出
SCIASP
各项指标权重及排序，为中老年服装品牌提出优化的营销策略。研究结果表明，在消费行为中权重最大的三个阶段为：选择阶
段、反馈阶段、行动阶段。根据三个阶段内涵，从消费场景、销售渠道、购买流程三个方面，进行营销策略的优化与创新。
关键词：新零售；模型；中老年服装；用户体验
SCIAS
基金项目：上海高校知识服务平台（海派时尚设计及价值创造协同创新中心）项目（编号：13107024)
S
中图分类号：F文献识别码：ADOI：10.19932/j.cnki.22-1256/F.2021.03.070
新零售概念最早在2016年提出，是指以消费者体验为中
服务质置线下店铺提供的服务很重要。
心的数据驱动的泛零售形态，它是线上和线下渠道和智能物选择阶段
用户体验购买服装时用户体验很重要。
流的统一，即零售数据化和可视化。新零售时代，囯内并未发
展完善的中老年服装消费市场，面临机遇与挑战，中老年服装支付方式便捷快速的支付方式很重要。
品牌较其他服装品牌更难与新零售大背景较好融合，存在市行动阶段产品包装妥善精致的产品包装很重要。
场分析和定位不准的问题。物流系统快速优质的物流很重要。
1.研究背景互动分享愿意将购买过的服装品牌或店铺推荐给别人。
中老年人体型和身体机能与年轻人群存在较大差异，出反馈阶段售后评价产品质置的售后评价很重要。
现了肌肉松弛下垂、腰腹部脂肪堆积等体型变化。他们在消3.分析与结论
费过程中更多地考虑服装产品的功能性和结构合理性，借助
3.1描述性统计分析
服装有效地辅助活动和保护身体各部位。目前国内市场上知
本次调研通过问卷星在线上发放问卷，调研时间为2019
名度较高的中老年服装品牌较少，业内尚无完整且成熟的模
年12月至2020年2月，共收集问卷216份，有效率为98.6%。
式。现存中老年服装品牌在设计中没有很好地结合中老年实
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