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人工智能时代企业财务会计面临的问题及解决措施

引言

人工智能（ArtificialIntelligence；AI）是以计算机、神经网络技术、互联

网技术为基础的综合性技术，能够延伸、发展人的智能，在现代管理工作中应

用广泛，提升了企业管理工作能力的同时，也暴露出传统工作方式和技术的缺

陷，要求企业寻求改进，包括财务会计工作在内。从现状来看，传统的财务会

计工作模式比较重视信息处理，客观性、真实性较为可靠，随着人工智能模式

的运用，其效率方面的不足也渐渐突出，同时，人工智能时代使企业财务会计

工作出现了新变化，也需要企业针对相关变化优化管理活动[1]。在此背景下，

分析人工智能时代企业财务会计面临的问题和解决措施，具有一定的现实意

义。

一、人工智能时代对企业财务会计的影响

（一）提升效率

人工智能时代对企业财务会计的直接影响在于要求后者提升效率。人工智

能技术较传统技术更强调信息化，能够借助各类现代化技术方法完成信息的采

集和分析，企业尝试保证、优化财务会计工作质量，也必须从效率角度出发谋

求突破。如企业尝试扩大业务，来自市场、竞争对手、目标业务方面的与财务

有关的信息数目较大，以常规方式进行处理，消耗的时间较多。与此同时，如

果对手企业采用了人工智能技术，可以在较短时间内完成数据处理，进而形成

信息方面的优势，而未应用人工智能的企业则可能失去竞争优势和商业机会。

这要求企业在人工智能时代设法提升财务会计工作效率[2]。

（二）改善服务性

财务会计工作的中心内容为处理各类财务数据，尤其是各类基础信息、原

始数据以及有关凭证。人工智能时代，上述工作可以借助机械设备、先进技术

得到处理，使传统人工作业的难度、复杂性以及精力消耗得到有效控制。这是

人工智能的优势所在，也为财务会计工作提供了更多的优化空间，需要财务会

计做好转型，向管理会计转变。如企业组织审计时，需要利用财务会计工作生

成的基础信息，也需要管理会计提供的高价值结构化数据，以匹配人工智能时

代市场信息多变性特点，占据竞争主动，设法改善服务性，也因此成为企业财

务会计工作优化的中心方向之一。

（三）改善技术

人工智能技术是一种综合性现代化技术，该技术的优势在于能够使一些简

单、重复性工作通过机械设备、信息技术完成，不再高度依赖人工。这也意味

着人工智能时代的企业财务会计工作需要改善技术。以信息交互技术为例，传

统模式下，企业的各类原始凭证、结构化数据等，需要独立由出纳人员等进行

保存，在其他人员存在使用需求时，再集中提供。如果企业采用分散的会计管

理模式，分公司、子公司的财务相关数据可能需要数日才能送达，企业财务会

计工作的总体效率无法保障。人工智能时代，可利用现代化的通信技术建设相

互关联的作业网络，利用信息技术快速进行数据传递，匹配人工智能技术特点

和优势，服务企业财务管理和综合管理活动[3]。

二、人工智能时代企业财务会计面临的问题

（一）缺乏定性服务能力

人工智能时代企业财务会计面临的问题较多，典型问题之一是缺乏定性服

务能力，该问题的表现为企业财务会计只能向管理人员、管理部门提供基础性

的工作信息，缺乏对信息进行梳理和挖掘的能力，导致财务信息的深层次价值

不能得到凸显，管理人员需要组织二次加工、独立分析才能有效利用财务数

据。上文对人工智能时代的影响进行了分析，可知服务能力提升是当前企业财

务会计必须做出的改变，包括定性服务能力在内。部分企业的管理思维比较滞

后，不能认识到此变化，也有部分企业的工作队伍不完善，缺乏掌握管理会计

工作方法、定性研究能力的高素质人才，导致财务会计的服务能力难以有效提

升。

（二）工作技术不完善

工作技术不完善的问题，在各企业财务会计工作中并不少见，该问题是指

企业在财务会计工作中不能妥善利用现代化的技术方法，以致人工智能技术的

优势无法最大化发挥、影响财务会计工作效率、质量的情况。如远程交互技

术、远程管理技术等，原则上应与人工智能技术共同使用。目前部分企业对此

重视不足，只在财务会计的终端环节使用信息化技术、方法，信息的传输方

式、交互管理模式没有对应更新，仍需要工作人员采用现场提交数据、材料的

方式组织远程管理，或采用稳定性不高的方式进行信息远程传输，工作效率、

质量无法得到充分保证。

（三）信息安全遭受威胁

人工智能模式下，企业财务会计可在互联网技术的支持下高效率开展，尤

其是信息采集、交互工作，这意味着企业的