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人工智能技术在图书馆的应用

刘筑云

摘要：本文讲述了人工智能在图书馆的应用现状，智能机器人的应用，在管理、文献分

类、信息检索中的应用，并对人工智能技术在图书馆未来发展趋势进行了展望。

关键词：人工智能；图书馆；应用

二十世纪五十年代，达特茅斯会议正式提出了人工智能的概念，人工智能（Artificial

Intelligence），英文缩写为AI。它是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理

论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学。2016年由谷歌（Google）旗下DeepMind

公司开发的阿法（AlphaGo）战胜人类围棋冠军李世石，改变了围棋作为一种需要抽象的思

维进行思考，所以AI无法战胜的观点。2017年开发出了完全自主学习的AlphaGoZero并

战胜之前的版本阿法狗，2018年开发的AlphaStar在星际争霸中战胜人类顶尖职业选手，

表明了人工智能已超越人类极限。马云说过，不管你愿不愿意，人工智能变革已经来临，任

何人都无法阻碍，人类能做的只有一点，就是迅速的适应并改变自己，改变思维，改变认

知，改变态度。人工智能也将极大影响图书馆，人工智能如何应用于图书馆是图书馆人要着

重思考的问题。

1人工智能技术在图书馆的应用现状

1.1智能机器人的应用

最早图书馆的智能机器人的使用，主要是减轻图书馆工作人员的体力劳动，用作图书的存

取、搬运和定位工作，美国加州大学图书馆将机器人用于密集书库，图书的存取全由机器人

完成。瑞典恩舍尔茨维克市立图书馆的机器人，可以对图书进行登记、接收、分类，运送到

原来的存放点。随着科学技术的不断发展，大数据、物联网、云计算、RFID的加持，机器

人智慧化，能做的事越来越多，浙江大学图书馆的全自动案卷书刊扫描机器人，可以把古籍

书以及印刷书通过扫描后以数字化的方式储存。扫描的过程自动检测、自动翻页，数据保存

完整正确，并能够自动建立元数据检索和元数据记录文件。南京大学图书馆的智能图书盘点

机器人，可以自动快速地识别需要上架图书的信息及图书所在书架的位置，自动优化合理的

上架路径，引导图书馆员上架，还有一个外形小巧的“图宝”智能机器人，可以实时更新图

书所在位置信息，方便读者找到所需图书，并具有学习和记忆功能。清华大学图书馆的“小

图”智能机器人，能与读者交流，回答读者问题，提供图书导航服务。上海交通大学图书馆

的“小交”智能机器人，可以与读者聊天，提供资源查询、借阅提醒、学习导航等功能。浙

江金融学院的图书馆，有一位智能图书管理员。只要看你一眼，它就知道你是谁，是第几次

来图书馆，之前借了什么书，喜欢什么类型的书，并为你推荐你可能喜欢的书籍。你还可以

与它对话，问它有关图书馆的问题。比如，图书馆有没有某一本书，某本书放在哪个书架上

等。美国康涅狄格州西港图书馆的两个人形机器人，可以编码教学和演示计算机编程，还会

唱会跳，能说19种语言，通过学习可掌握业务知识和应对技巧，成长为一个智慧化机器人

馆员。

1.2在管理中的应用

浙江理工大学的图书馆，已经开始使用人脸识别技术，读者对着摄像头刷个脸，就能进馆、

借书、查询借阅情况等。人脸自助查询（借还）机，可以调用百度云人脸识别API接口，将

人脸和校园一卡通绑定，打通图书馆馆务系统。人脸自助查询（借还）机能够精准确定使用

者身份，防止校园一卡通遗失造成卡片盗刷，减少图书馆书籍丢失率，还可以提升读者查询

和借还的效率，减少图书馆人员的工作量。除此之外，浙江金融学院还在进行另一项应用实

践——轨迹定位大数据分析，江苏感创在金融学院的图书馆放置了一个设备，能够识别靠近

该设备的学生的身份信息等，与教务系统打通后，可以知道该学生的成绩，提供数据给图书

馆分析，比如，经常来图书馆的人是不是学习成绩会更好。人工智能技术在图书馆的管理服

务中，提供了座位管理、自助借还、清点图书、图书评价、图书采购等功能，并在互联网、

大数据等的支持下开展个性化服务，帮助图书馆进行智能化管理。目前图书馆都在使用图书

管理软件，比如ILAS、金盘等，图书管理软件是一个对图书信息进行收集、传递、加工、

保存使用的管理软件，利用信息控制从而达到管理的效果。

1.3在文献分类中的应用

图书馆文献分类中人工智能已逐步取代了传统的手工分类，人工智能在图书馆文献分类中主

要有文献资料分类、图书分类。图书馆文献资料分类采用数学方法，计算文献向量之间的类

似度，然后利用人工智能进行归类处理，评价时采用人工评价方式，然后借助人工智能技术

将评价的结果置于知识库中，最后再次对文献资料进行分类并调整其类似阈值。图书馆的图

书分类应用的