2024人力资源管理师二级课后习题答案.pdfVIP

第一章人力资源规划

1.简述企业组织结构设计的基本原理、新型组织结构模式的种类，以及企业组织结构设计程序和方法

(1)简述企业组织结构设计的基本原理：组织结构设计是指以企业组织结构为心的组织系统的整体设计工作。包括以下设计原则：①任务

与目标原则，企业组织设计的根本目的是为实现企业的战略任务和经营目标服务：②专业分工和协作的原则；③有效管理幅度原则：④集权

与分权相结合的原则；⑤稳定性和适应性相结合的原则。

(2)新型组织结构模式的种类：①超事业部制(又称执行部制)；②矩阵制：③多维立体组织：④模拟分权组织；⑤流程型组织；⑥网络型

组织。

(3)企业蛆织结构设计程序和方法：组织的职能设计是进行组织结构设计的首要步骤，是依据组织的目标来确定组织的基本职能及其构成，

包括企业的经营和管理职能的设计。

组织职能设计程序：①职能分析；②职能调整：③职能分解。

组织职能设计方法：基本职能设计：依据组织设计的权变因素如环境、战略、规模、员工素养等因素，确定特定企业应具备的基本职能。

关键职能设计：依据组织职能的重要性程度，在各项职能中提取出确定数量的确定性和关键性职能。包括技术开发、市场营销、生产管理、

质量平安、成本限制、资源开发等内容。

组织部门的设计程序：企业组织职能设计是组织部门设计的依据，部门设计是企业组织设计的主要部分。部门纵向结构的设计：部门的横向

结构设计：企业各个管理和业务部门的组合方式。

2.简述企业战略与组织结构的关系、企业组织结构变革的程序，以及组织结构整合方法

(1)简述企业战略与组织结构的关系：①组织结构的功能在于分工和协调，是保证战略实施的必要手段。②有关企业发展阶段的探讨可以从

另一个角度进一步说明战略与组织结构的关系增［大数量战略、扩大地区战略、纵向整合战略、多种经营战略)③战略前导性与结构滞后性

(企业战略的变更快于组织结构的变更】总之，企业发展战略确定r组织结构的不同形式。

(2)企业组织结构变革的程序：①组织结构诊断：

A.组织结构调查：工作岗位说明书、组织体系图、管理业务流程图。

B.组织结构分析：内外环境变更引起的企业经营战略和目标的变更：哪些是确定企业经营的关键性职能：分析各种职能的性质及类别。

C.组织决策分析：决策影响的时间；决策对各种能的影响而：决策者所需具备的实力；决策的性质。

D.组织关系分析：分析某个单位应同哪些单位和个人发生联系：要求别人给与何种协作和服务；它应对别的单位供应什么样的帮助和服务。

②实施结构变革：A.企业组织结构变革的征兆：企业经营业绩下降；组织结构本身病症的露；员工士气低落，不满心情增加，合理化建议

削减，旷工率、病假率、离职率增高等。

B.企业组织结构变革的方式：改良式变革；爆破式变革；支配式变革。

C.解除组织结构变革的阻力：让员工参月组织变革的调查、诊断和支配,使他们充分相识变革的必要性和变革的责任感：大力推行与组织变

革相适应的人员培训支配，使员工驾驭新的业务学问和技能，适应变革后的工作岗位；大胆起用年轻有为和具有开拓创新精神的人才，从组

织方面削减变革的阻力。

③企业组织结构评价：对变革后的组织结构进行分析，考察组织变革的效果和存在的问题，将相关信息反馈给变革实施者，修正变革方案，

并为以后的调整和变革做好打算。

(3)组织结构整合方法(过程)：

①拟定目标阶段：组织设计人员预先制定出组织的目标，以使结构分化有所遵循。

②规划阶段：通过组织规划和多余资源运用来达到整合的目的。

③互动阶段：执行规划。

④限制阶段：当组织运行过程中，出现某些人不合作的倾向时，进行:有效限制，以保证H标和规划的最终实现。

3.简述工作岗位设计的基本原则和内容、工作岗位设计的基本方法，以及岗位工作扩大化与丰富化设计的方法

(1)工作岗位设计的基本原则：①明确任务目标的原则;②合理分工协作的原则;③责权利相对应的原则。

(2)工作岗位设计的内容：①岗位工作扩大化与丰富化;②岗位工作的满负荷;③岗位的工时工作制;④劳动环境的优叱。

(3)工作恸位设计的基本方法：①传统的方法探讨技术：A.程序分析：作业程序图、流程图、线图、人-机程序图、多作业程序图、操作人

程序图;

B.动作探讨：人体的