如何做好基层管理.pptVIP

如何对基层管理人员进行有效培训;基层管理所面对的困惑;应对策略;1.如何提高业务水平;1）.了解基层管理者的主要责任;2）.班组管理;二、注意命令的艺术

１、言前三思。指令一定要合理，下令前要征询意见，慎重思考，使指令更具有操作性。避免草率决策、仓促下令，然后朝令夕改的情况。

２、丑话在前。清楚表达命令的附加内容。

３、言出如山。一旦指令下达，就必须照章办事，决不徇情。

４、不怕怨，不怕冤，考核是管理手段，不能带丝毫的主观意见。只要管理者襟怀坦荡，就事论事地执行奖罚政策，员工有怨气日子久了就会自行消化，而一次不公的惩罚，很可能破坏员工长久“积攒”的积极性，而失去人心。

作为一名管理者要想做好工作，首先要做好协调各种关系的能力，搞好服务工作，这些工作也需要各方面的配合，上级的信任，下级的敬畏，同事的帮助，人际关系的处理起着主导作用；其次，靠技巧获得别人的信任总是暂时的，诚实、乐观、乐于助人、理智的人格魅力，才是处理人际关系的真正法宝。

;3.提高有效沟通、协调的能力;3）.如何进行有效沟通？

A.谈论行为不谈论个性谈论行为就是讨论一个人所做的某一件事情或者说的某一句话。个性就是对某一个人的观点，即我们通常说的这个人是好人还是坏人。在工作中，我们在沟通的时候应该就事论事。

B.要明确沟通明确沟通就是在沟通的过程中，我们说的话一定要非常明确，让对方有一个准确的唯一的理解。

C.积极聆听努力理解讲话者所说的内容，用心和脑，站在对方的利益上去听，去理解他。;4).提高协调能力;4.做好细节工作;5.提升个人亲和力;6.学会培训下属;四.小结

“管理当中无小事”。一位出色的基层管理同时也应该是一位心细的领导者，更应该是一位优秀的领头羊。管理形式、方式为资源组合的形式所决定，企业不能像国家机关、政府企业那样去管理，因为企业没有像他们一样的强大行政权力，我们的员工流动性相当大，而且目前年轻人都渴望着能张???个性、提倡民主，因此管理时更应慎重、谨慎，去寻找一个双赢的管理法则。基层管理者应尽快充实理论基础，在时间中加以印证，不断摸索总结，将理论转化为自己的管理技术和艺术，尽快转换角色，以调动它的核心，在学习、总结、实践、摸索尝试中提高管理能力。