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物业客服个人业绩总结
我是一名物业客服人员，我在过去的一年中努力工作，为客户提供优质服务，并实现
了一些个人业绩。下面是我个人业绩的总结。
一、客户满意度高
二、负责维修和保养工作
三、有效地改善小区的环境质量
环境环境质量对业主的生活质量有着直接的影响。在过去的一年中，我认真负责小区
内环境质量的改善工作。我及时巡查小区内道路和公共区域，不断进行卫生清洁工作，并
出谋划策，提出一些创新性的宣传措施，吸引业主来共同参与环境整治工作。通过开展一
系列的活动，我促进了小区内的环境质量改善，并成功提高了业主对小区环境的满意度。
四、维护社区和谐
我始终把社区的和谐作为工作重点之一，关注社区内的各种矛盾和问题。我及时采取
行动，积极协调争议双方，努力维护社区的和谐。我和业主之间的交流也非常良好，经常
通过各种渠道听取业主的意见和建议，及时回复各种问题和疑虑，不断提高业主的信赖和
满意度。
五、积极参与业务培训
总的来说，我过去一年的工作表现相对出色，完成了自己的工作任务，并取得了优异
的业绩。我相信在未来的工作中，我会继续秉持积极向上、认真负责的工作态度，加强自
身能力和专业水平的提升，并更好地为客户提供服务，促进物业服务质量的不断提高。
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