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酒店培训计划8篇

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酒店培训计划8篇

写好高质量的培训计划是可以让培训活动更加顺利地开展的，不

管举办什么样的培训，我们都必须提前制定培训计划，以下是本店铺

精心为您推荐的2024年酒店培训计划8篇，供大家参考。

2024年酒店培训计划篇1

一、培训目的

1、通过拓展训练，使来自不同地区、不同经历的员工迅速融洽

相处，增强团队的凝聚力、向心力;

2、通过外聘专业讲师的培训，使员工对餐饮服务有系统的了解，

并能够熟悉服务流程和对客户进行服务;

3、通过内部培训，使员工了解酒店的服务理念，并能在培训后

对餐饮服务的理解上有质的突破;

二、1、目前已确定培训内容及时间计划

1、拓展训练

2、专业知识培训

课程设置15天培训内容，每天授课时间为5到6小时。课程设

置：

第一部分：员工人生职业生涯规划内容、全情融入团队、个人素

质训练内容，让每一位员工明白，工作不是做给别人，而是做给自己。

让每一位员工充满动力的前行。

第二部分：爱岗敬业、员工工作状态调整：变员工被动工作为主

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动接受，让员工将主动执行养成一种习惯，努力提升自已的自身素质。

第三部分：沟通意识培训，加强员工对客沟通能力的提升，让客

人时时有心动感觉。相互问候是酒店的一种服务文化，将主动与客人

沟通形成酒店的一种服务文化。

第四部分：语言表达技巧训练：通过语言表达技巧的训练，让员

工懂得如何与客人沟通、如何快速提升自已的语言表达能力、说话时

的时间应