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行政服务个人工作总结（精选5篇）

行政服务个人工作总结（精选5篇）

一段时间的工作在不经意间已经告一段落了，这是一段珍贵的工

作时光，我们收获良多，好好写写工作总结，吸取经验教训，指导将

来的工作吧。那么要如何写呢？下面是小编整理的行政服务个人工作

总结（精选5篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。

行政服务个人工作总结1

20xx年，我们在市行政服务中心管委会的正确领导下，以开展的

“创先争优”活动为契机，以切实提高服务水平、服务效率为目标，

狠抓务实、谦虚、勤奋、严谨的工作作风，坚持依法行政、阳光操作，

使全市的水行政许可工作取得了较好成绩。现将一年的工作总结如下：

一、围绕“创先争优”活动，加强学习，提高行政服务水平。

自从开展“创先争优”活动伊始，我们就深刻认识到开展这项活

动的重要性和紧迫性，为此带班领导高度重视，多次组织服务处全体

工作人员认真学习有关文件，深刻领会文件精神，对水利许可服务工

作进行了认真的研究、部署、明确了责任，并对工作提出了更新更高

严的标准和要求。全体工作人员结合自身工作和实际，由表及里的进

行学习和思考，对照文件中所提出的种种作风问题，反观自己身上是

否存在，思想认识是否到位。通过学习，全体工作人员的理论素养和

综合素质有了显著的提高；党员的宗旨意识有了明显的增强；进一步

增强了政治敏锐性和鉴别力，行政服务水平得到了很大提高。

二、坚持行政审批制度改革，开拓创新，不断推动行政许可工作

上台阶。

为提高行政效率，优化经济发展环境，积极落实统一受理制和联

合审批制。我局职责范围内的所有许可事项，均按照管委会的要求，

由管委会工作人员统一受理承办件申请，杜绝了体外循环现象，为提

高行政效率打下了基础。同时，按照省市政府规定，认真参加了管委

会组织的对房地产项目联合审查，不但履行了职责，而且加快了审批

进度，受到了业主的好评；认真迎接各级检查和接待来访参观人员。

对于上级的检查和外地客人来访，我们均予以高度重视，带班领导均

在前台认真接待，详细解答有关问题，全体人员均整齐着装，挂牌上

岗，充分展示了行政服务中心的良好形象，受到了领导和群众的一致

肯定。

三、牢固树立服务理念，提高服务质量，让办事群众满意。

全体工作人员每天都以饱满的工作热情投入到工作中，坚守全心

全意为人民服务的宗旨，做到“受理、咨询一样热情，生人、熟人一

样和气，干部、群众一样尊重，忙时、闲时一样耐心，来早、来晚一

样接待”，以“接待服务对象热心、了解情况细心、解答询问耐心、

为民办事诚心，不推、不拖、不误、不压”为原则，耐心讲解办事程

序，宣传法律法规，认真指导群众办理业务，最大限度的让办事群众

少跑冤枉路、多办省心事。对于不符合申办条件的服务对象，耐心做

好疏导工作，讲清理由，使他们没有办成事也能心悦诚服。在许可事

项审查过程中，即坚持标准，又灵活掌握，做到急事急办，特事特办，

保证了审批工作的公开、高效、快捷。全年共受理、办结登记事项50

件，并且做到了100%比法定时限提前办结。受到了办事群众的好评。

四、20xx工作计划

20xx年要继续坚持创新思想观念，理清工作思路，把握发展方向，

紧抓工作重点，采取有力措施，取得新的突破。一、进一步巩固完善

实施行政许可制度各项成果，抓好服务区建设，强化监督，保持透明。

二、进一步创新工作机制，着力在行政提速、服务提质上下功夫，

规范管理、简化程序，优化经济发展环境。

三、进一步加强服务区内部管理，强化人员素质，严格责任追究，

不断提高服务水平和服务绩效。

行政服务个人工作总结2

自年初以来，乡党委、政府高度重视公共行政服务代理工作，责

成相关部门开展此项工作，使得该工作稳步发展，半年来，我乡做了

如下工作：

一、建立组织机构

乡党委、政府研究决定成立了由政府副乡长为组长，项目办职员

为成员的公共行政服务代理领导小组，明确责任，同时进行了有关法

律、法规及行政服务代理业务知识，增强工作的责任心，使得更好完

成此项工作。

二、健全制度建设

根据东哨乡实际情况，规定了代理服务项目、政策依据，办事程

序等，同时建立健全服务承诺制度，责任追究制度，首要问责制度及

代办行为准则等，为更好开展此项工作提供了可靠保障。

三、业务工作

半年来，公共行政服务代理小组按上级文件要求积极开展此项工

作，主动为企