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人民大学：金正昆说涉外礼仪

金正昆，中国人民大学国际关系学院外交学系主任，礼仪与公关研究中心主任，教授。主要

从事外交学、传播学、礼仪学研究。已出版专著、教材12部，发表文章近百篇，共350多万字。

是国内知名礼仪专家，中国人民公安大学等多所院校兼职教授，政府多部门参谋。

各位老师各位同学大家

好，非常快乐地来跟各位谈一谈

涉外礼仪。那么主要想跟各位在

今天这个讲坛之中，讲两个问题:

第一个问题想讲一讲涉外礼仪的

根本理念,总的要求;另外想讲一

讲涉外礼仪可操作性的一些重点

和难点。那么我们首先呢，想从

一个案例导入。那我请了一个同

学来跟我合作一下，那么这位同学呢，他将作为大学生志愿者到一个国际会议去

做辅助性工作，他专门去买了一身西装，或者说借了一身西装，那他现在等候出

发。请各位注意他，发现他身上有哪些问题不符合涉外交往的要求呢？请

好，谢谢，我想我们在座的各位应该是火眼金睛，那么他呢？现在从国际

交往的角度来看，他穿西装是符合要求的，但是他的西装上应该有比较大的两个

问题：第一个问题我想大家一目了然，就是穿了白袜子。在比较重要的场合穿西

装的话，最正确的要求是袜子跟皮鞋一个颜色，至少是深色，绝对不是白色，除

非是白皮鞋，否那么将产生巨大的反差。在很多国家深色西装是正装，黑色皮鞋

是根本要求，中间夹双白袜子他们称为“驴蹄子〞，反差太大了。另外他还有一

个比较明显的错误，它就是袖子上的商标没有拆。我们现在买来的西装都会有一

个比较醒目的商标，但是实际上那是西装的封条，按照惯例你买来西装之后，效

劳生要做的头一件事就是替你把商标拆掉，启封了，开始用了。很遗憾我们国内

很多效劳生对此不是很了解，也有人知道了不干，久而久之，害得我们不少弟兄，

误认为袖子上有一横是名牌的标志。君不见经常有人走路时，有意做屈臂挺进状，

要露一手，那么此点是不合惯例的。好我这个案例就到这里了。

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那么我刚刚要讲的这个案例是要说明什么呢？我是想跟各位讲，什么是涉

外礼仪？涉外礼仪实际上就是我们参与国际交往所要遵守的惯例，是约定俗成的

做法。换而言之，它是讲标准，标准就是标准。你讲不讲标准，是你这个人懂不

懂标准的问题；你讲不讲标准，是你这个单位有没有标准的问题。这个在国际交

往中是很强调的。比方在大庭广众之前，一个男人一个女人着装，他有标准性的

说法，两句话：“女人看头，男人看腰〞。女人看头是看什么呢？看发型，比方

染不染色，长度如何等等。像我们效劳行业，政府机关一般公务员是不染彩色发

的，除非把花白的头发染黑。另外头发不宜过长，作为女性，一般工作岗位上不

长于肩部。有同志讲了，长于肩部如何？长于肩部要做技术性处理，盘起来、挽

起来、梳起来，不能随意披散开来。道理很简单，年轻姑娘的一头飘逸的长发是

很有一些魅力的，你这儿一甩，没准附近的每一个人就晕了。“男人看腰〞，看

什么呢？不是看我们腰粗不粗，也不是看腰带是什么品牌，而是看这样一个细节，

腰上挂不挂东西。我们说句涉外交往中的行话，一个有社会地位的人，一个有层

次的人，在大庭广众之前腰上是不挂任何东西的。你见过普京总统腰上挂吗？

你见过安南腰上有一串钥匙吗？所以我刚刚想讲的这是涉外礼仪的一个特点，就

是标准性。

那么实际上从比较研究的角度来看，我们现在讲的涉外礼仪，国际交往中

要遵守的国际惯例，和我国传统礼仪还是有一些差异的。我国有五千年的传统文

明，有五千年的礼仪文化，我们都在这个良好的气氛中继任成长，那么我们大家

应该说是学识源远流长，但是，从国际交往的角度来看，中外礼仪是有一些差异

的。譬如国际礼仪它是强调关心有度，换而言之，不得打探或者涉及个人隐私问

题。而我国传统礼仪，强调亲密无间。这个恐怕在国际交往中，此点不了解就麻

烦了，按照我们的标准性说法，国际交往中不宜随便探讨对方、请教对方的问题

有五，我们叫涉外交往五不问：第一不问收入问题，第二不问年纪大小，第三不

问婚姻家庭，第四不问健康状态，第五不问个人经历。第二个特征讲对象性，对

不同的人，有不同的要求，内外有别，自己人你该问还是问，但是外人你不问还

是比较好。比方在国际