人机交互中的社会临场感研究——以弹幕短视频为例 .pdfVIP

人机交互中的社会临场感研究

——以弹幕短视频为例*

李晶，薛晨琦，宋昊阳

摘要人机交互已经成为当今信息交互的主要场景，社会临场感被证明是在人机交互过程中具有

重要影响的一种用户心理体验，但已有文献缺乏对社会临场感的量化研究以及影响机理的揭示。弹

幕短视频是一种最常见的人机交互应用，弹幕为创造社会临场感提供了载体。文章以B站的科普视

频为研究对象，利用Python工具收集视频弹幕共299，994条，采用数据挖掘及文本分析法，从情

感、认知两个维度出发，计算每个视频的社会临场感水平，在此基础上分析视频的社会临场感水平

与用户视频使用行为的关联关系。研究结果表明：短视频的社会临场感水平与视频播放量、用户点

赞量、用户投币量以及视频弹幕总数之间存在正相关关系。研究结论为拓展人机交互领域的社会临

场感理论，以及基于用户视角促进科普类视频的分享与传播提供启示和参考。

关键词人机交互社会临场感弹幕信息分析文本分析

引用本文格式李晶，薛晨琦，宋昊阳.人机交互中的社会临场感研究：以弹幕短视频为例[J].图书

馆论坛，2023，43（3）：141-150.

ResearchonSocialPresenceinHuman-ComputerInteraction：

TakingShortVideoswithBulletScreenasaCase

LIJing，XUEChenqiSONGHaoyang

AbstractHuman-computerinteractionhasbecomethemainscenarioofinformationinteractionatpresent.Social

presencehasbeenprovedtobeauserpsychologicalexperiencethathasanimportantinfluenceinhuman-computer

interaction.However，therearefewquantitativeresearchesonsocialpresenceanditsinfluencemechanism.Short

videowithbulletscreenisoneofthemostcommonhuman-computerinteractionapplications.Bulletscreen

providesacarrierforcreatingasenseofsocialpresence.ThisarticletakesthepopularsciencevideosatBilibilias

theresearchobject，usespythontoolstocollectatotalof299，994bulletcomments（or，real-timecomments）

fromthevideos，andemploysdataminingandtextanalysismethodstocalculatethesocialpresencelevelofeach

videofromtheemotionalandcognitivedimensions.Onthisbasis，therelationshipbetweenthelevelofsocial

presenceofthevideoandtheusersvideousebehaviorisanalyzed.Theresultsshowthatthereisasignificant

positivecorrelationbetweenthelevelofvideo’ssocialpresenceandthevolumeofvideoviews，userlikes，coin-

loadingandbulletcomments.Thisstudyprovidesinspirationandreferenceforextendingthetheoryofsocial

presencetothefieldofhuman-computerinteraction，andpromotingthesharinganddisseminationofpopular

sciencevideosfromtheusersperspective.

KeywordsHuman-ComputerInteraction；socialpresence；informationa