护理工作总结15篇_9 .pdfVIP

护理工作总结15篇

护理工作总结1

在医院领导的正确领导和关心支持下稳步完成日常工作，持续改进临床护理

工作质量，加强护理人员培训，优化护理队伍，强化业务管理，在各科室的密切

配合下，圆满完成各项工作，现将全年护理工作做如下总结：

一、持续改进护理质量，保障护理安全

1、结合医院工作要求及临床护理工作需要，制定切实可行的护理工作计划，

修订护理质量考核标准，制定护理质量管理实施方案，调整护理质量管理小组成

员，明确工作职责。护理部每月制定工作计划及时下发到科室，使各科室护士长

工作思路清晰，目标明确，及时安排部署各项护理工作，有效组织管理。

2、严格执行护士长例会制度。每周召开护士长例会一次，安排工作重点，

总结工作中存在的优缺点，对每月督导检查中发现的问题向各科护士长反馈；对

护士主动报告护理安全（不良）事件进行分析、论证，及时制定整改措施，反馈

给临床一线护理人员。全年病区主动上报护理不良事件4件。

3、进一步规范护理文书。经过一年的狠抓落实取得了很大效果，护理病历

合格率由97%上升至100%。

4、根据应急预案演练计划，全年各病区组织应急演练48项，使护理人员熟

练掌握应急预案流程，增强意外发生时急救意识，提高护理人员应对突发事件的

能力，保障患者安全。

5、加强新入职护士及实习生的岗位培训工作。全年新入职护士4人，接收

实习生11人，对新入职、实习护士进行护理知识培训15次，示教护理操作11

项，做到重点带领、重点监督、切实做好护理安全管理工作。

二、优化护理服务内涵，落实个性化责任制护理

1、落实“以病人为中心”的服务理念，责任制整体护理。科室根据工作实

际合理排班，减少交接班次数，加强薄弱环节管理，降低安全隐患；责任护士按

照患者入院护理流程、专科护理工作标准，对每位新入院患者进行入院评估、住

院患者进行动态评估，及时发现现存或潜在问题，对患者开展个性化的健康教育，

采取有效措施，防范安全意外事件发生。

2、夯实基础护理，提高护理质量。护理人员把掌握的专业知识充分与临床

结合，使临床护理服务充分突出专科特点，将心理护理和康复指导渗透在各项护

理工作中，让患者得到全程连续的护理服务。科室护士长每天督导基础护理工作

的执行情况，及时拾遗补漏，使基础护理工作得到有效落实。

3、不断构建和谐护患关系，努力提高患者就医感受。护理人员不断转变服

务理念，在操作中护士与患者主动沟通，给患者亲切感，消除其紧张情绪，取得

信任；科室每月、护理部每季度进行患者满意度调查，了解患者对护理工作的反

应，听取患者意见及建议，及时改进，不断提高患者满意度。全年发放护理工作

满意度调查表633份，满意度98。6%。儿科护士拒收红包2次，患者专门为护

士赠送锦旗1面。

三、加强培训及考核，提高护理人员整体素质

1、选派护士长及护理骨干参加护理学会组织的继续教育项目培训，全年共

培训44人次；组织院内在职培训14次，683人次，培训率99。7%，内容包括护

理质量数据处理工具、伤口造口护理知识、成人重症患者营养支持、心肺复苏术

及海姆立克手法急救方法等，不断增进新知识，提高护士的工作能力和业务素质

及护士长管理能力。

2、参与科室护理查房9次，内容包括慢性脓胸合并类风湿性关节炎、股骨

头坏死、高血压、脑血管后遗症的护理；脑梗死合并肺部感染、上消化道出血、

右侧股骨颈骨折、慢性阻塞性肺疾病的护理；胫腓骨骨折合并慢性阻塞性肺气肿，

心房纤颤的护理等，了解、改进临床护理工作质量，协助解决患者实际问题。

3、理论考核169人次，操作考核13项，对考核不合格人员及时完成补考，

使考核合格率达到100%。

四、开展、巩固新技术

12开展了输液港使用、维护技术；全年完成PICC穿刺5例，其中肿瘤化学

治疗2例、静脉营养治疗1例、脑血管病患者2例。指导临床处理PICC导管堵

塞6例（其中输液港堵管1例），静脉炎治疗2例，成功完成疑难拔管1例。让

患者得到安全可靠的输液治疗，同时提高患者住院治疗的满意度。

五、其他

1、“5.12”国际护士节护理部以市卫计委《关于开展“心肺复苏进万家精

准健康工程”》的文件精神为契机，积极组建、培训护理志愿者服务队员，于5

月10日上午9时30分，在南华公园进行以“心肺复苏进