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内科护士工作总结(集合15篇)

内科护士工作总结1

在医院领导和护理部的关心支持下，在科主任的领导下，我科全体护士遵循

“以病人为中心，提高医疗服务质量为宗旨”，围绕年初制订的护理管理目标和

工作计划，科室护理工作协调一致，在工作上积极主动，不怕苦，不怕累，树立

较高的事业心和责任心，结合自身工作性质，围绕护理中心工作，求真务实，踏

实苦干，开展各项护理工作，严抓各项计划的落实,较好地完成了本科室的工作

任务，保证了科室工作的稳步进行。

一、重视学习。每月至少组织全科护理人员进行1-2次业务学习和考试考核，

学习法律法规、医德规范、核心制度、李秀华三基、护理五百问题及24小时医

学频道等。规范每一个护士的行为，仪容仪表及文明语言规范。每月通过多种形

式征求病人意见和建议，收集病人对护士的满意度，并对调查中存在的问题和病

人提出的建议、加以整改，有效提高了病人的满意度。在日常工作中树立“一切

为患者服务”的理念。加强医患沟通，不断规范自己的言行，不断提高思想道德

修养，强化护理服务工作，打造诚信服务护理单元。坚持把“安全、有效、方便、

价廉”维护群众利益，构建和谐护患关系放在第一位。一年来，科室护理工作在

坚持对病人实施诚信服务，吸引了大量患者就医就诊，住院病人数明显增长，病

人满意度明显提高，得到了广大患者、家属的好评。

二、认真落实各项规章制度，我科在护理部的指导下，进一步规范了各班职

责，各班各负其责，杜绝了过去的你等我靠现象，哪个班出了问题，能够及时追

查到人，有效提高了每个人的责任心。全体护理工作人员都能够自觉遵守院内、

科室的各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则

纠纷，工作中互相支持，互相理解，分工明确，各负其责，团结务实，克服人手

少、任务重的困难，保证正常护理工作的顺利开展。严格三查八对制度，坚持由

主班负责每天的医嘱查对，无论多忙多晚必须认真查对，明显降低了因执行医嘱

错误导致的严重差错事故。认真落实交接班制度，做到无缝隙交接班，包括书

面、口头、床边交接班。特别是对危重病人重点交接，从而提高了危重病人的护

理质量。本年度我科室抢救危重病人15人次，抢救成功率86.7%。同时我们加

强了护理操作查对制度，每次操作前至少两次进行核对，杜绝了给病人用错药的

现象。

三、注重服务细节，提高病人满意度。坚持以病人为中心，以质量为核心，

为病人提供优质服务的宗旨，加强医德医风建设，落实行为规范，在日常工作中

要求微笑服务，文明用语。重点抓护理服务质量，积极征求病人及家属意见，对

病人及家属提出的要求给予最大程度的满足，并对存在的问题提出了整改措施。

四、业务工作方面，这是科室工作的主源，全科都处在超负荷的工作状态，

人员短缺，科室工作量大，为了既要完成日常工作，同时还要兼顾服务质量，全

体护理人员都能精神饱满，将所有精力专注于工作，牺牲休息、节假日等闲暇时

间，使各项工作顺利完成。11月26日-11月25日，我科共收治病人1077人次，

总收入约3680176元，其中护理费约112850元，治疗费约522077元，床位费

163890元，较好的完成了医院下达的经济指标。同时，全科护理人员在护士长

带领下自觉加班，整天在病房，严格按照三查八对等诸项核心制度工作，无怨无

悔，不计个人得失，圆满完成各项医护任务，不止一次获得住院患者好评。加强

了急救药品、常用备用药品的管理，做到分类放置、标记明显、设专人保管，每

周进行清理检查，保证无过期、无混放，确保了用药安全。

五、医疗安全及质量方面，医疗质量安全是科室工作的重中之重，每一微小

不慎，可能铸成弥天大错，在多年医疗实践中，全科护理人员均有切肤之感，为

了杜绝任何可能之差错发生，我们平时严格依据核心制度为准则来约束每个人的

行为，同时科室亦制定相应规章制度以加强医疗质量安全方面管理工作。注重人

才队伍建设，坚持专业知识的学习，不断拓宽护理人员的知识面，选派医护人员

到省上学习、进修。每周利用晨会组织护理人员学习医院相关文件，对照标准自

查自纠。每月组织一次护理查房和业务学习，要求每一个人参与备课并讲课，有

时利用晨会进行提问，有效提高了护士的学习积极性。组织全科护士学习护理

核心制度和相关法律法规知识，积极参加医院组织的理论考试。重点对新护士

基础理论知识、技术操作、专科知识及护理病历书写规范培训。

12月

内科护士工作总结2

，在医院诱导和护理部的关注与支撑下，全科护士听从