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酒店会议接待方案（实用6篇）

（实用版）

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酒店会议接待方案（实用6篇）

酒店会议接待方案篇1

一、接待任务

客户/团队名称：。

接待日期：20xx年x月x日。

参会人数：x人。

住宿需求：团队统一入住。

早餐、午餐、晚餐安排：早餐各房间包含/午餐自助餐厅就餐/

晚餐统一公司晚宴。

会议需求：早9：00到晚18：00宴会厅会议加晚宴。

二、前厅部接待方案

（一）准备工作

1.贵宾等级确定为VB，承接部门提前下发《贵宾接待通知单》，

注明贵宾等级及相关部门的接待服务和接待准备要求，由相关部门签

收。

2.提前一天打印出次日抵店人员名单，检查有无特殊要求，对有

特殊要求的客人，提前做好准备。

3.服务员整理好仪容仪表。

4.检查前厅卫生。

5.检查排房是否合理。

6.检查房卡是否正确，以及欢迎卡的准备是否齐全。

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抵店前，正门站立4名礼宾员及3名经理迎接，负责迎接的人员

在大堂门口等候，服装整洁、挺括、精神饱满、面带微笑。

（二）客人抵店时的工作

1.大堂副理在客人抵达前20分钟通知相关人员前来大厅等候，

并告知客人具体抵达时间。

2.客人由饭店派专车迎接，机场代表在接到客人后应通知大堂副

理客人抵店的时间。

3.恒安保险全体成员入住期间，在酒店门前的电子屏幕上显示出

欢迎词。

4.大堂副理，前厅服务员在客人到达前