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内科护理工作总结

内科护理工作总结(精选15篇)

总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性结论的

书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，让我们

一起认真地写一份总结吧。那么总结有什么格式呢？以下是小编精心

整理的内科护理工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。

内科护理工作总结1

今年，我科全体护理人员坚持以“基础护理”为立足点，以落实

整体护理工作为基础，在全院范围内继续深入开展优质护理服务工作。

从根本上改善护理服务，提高护理质量，真正将基础护理落到实处，

做到让患者满意、社会满意、政府满意。在此期间，我们认真思考，

总结经验，克服困难，不断探索。通过优质护理服务的开展更是加强

了护士对待患者的责任心。只要在深入病房时，发现患者的生活上或

是护理中有什么需要解决的问题，都会第一时间为患者及时处理，解

决到位。

现将我科护理工作总结如下：

一、统一思想、提高认识、组织落实

1、科室领导高度重视，反复强调推广优质护理服务的决心和重要

性，组织制订实施方案。

2、在全科范围积极动员，积极开展优质护理服务。

二、理清思路、切实落实各项工作

1、建立健全护理规章制度，工作规范，岗位职责。确保了护理基

础质量和安全。

2、认真落实优质护理服务，发放满意度调查表，让病人及家属了

解基础护理工作的内容，以便接受病人及社会的监督。

3、制定了护士分层级管理制度，成立了由护士长→责任组长→责

任护士→助理护士的分层管理结构，按护士能力、患者病情、护理工

作量的大小实行以病人为中心的人员组织结构和护理分工制度,每组护

理人员按病人分工,责任到人。使护理工作真正做到为病人提供整体的、

连续的、满足病人需求的护理服务。

4、实行弹性排班，确保基础护理工作落到实处，保证护理工作的

连续性和工作质量。

5、严格基础护理的落实：如为病人剪指甲、喂食、协助排便等，

在做基础护理的同时融入了健康教育，既加强了基础护理，也增进了

护患关系。

6、为落实专项护理管理制度和护理安全管理措施，加强临床护理，

保证护理医疗安全，今年我们开展了以下便民服务：①为高血压病人

提供了“三个半分钟”,即睡醒后睁眼静卧半分钟；起床时坐床上半分

钟；起立时两腿下垂于床沿半分钟的警示牌，保证了病人安全。②在

每个病房设立温馨提示卡，包括住院预交金出院管理、出院需报销准

备的材料。③在11月开展的护理安全月活动中，全体护理人员号召护

理部的领导，积极参与，为科室的护理安全锦上添花，如：在床档上

包裹棉布，防止卧床病人碰伤；在病房卫生间设立扶手，防止病人跌

倒；在病房走廊墙上贴疾病健康教育宣传画，满足患者疾病知识等。

还有一如既往的防跌倒标识、药物过敏标识等，减少了不良事件的发

生。

7、责任组长每班对本班基础护理工作进行检查，护士长每天检查，

找出存在问题，进行原因分析，提出改进措施。

三、积极开展优质护理服务和责任制整体护理

1开展优质护理服务后，能够把时间还给病人，护理质量提高，患

者感到非常满意。开展责任制整体护理后，责任护士能够了解本病区

病人的病情、用药及辅助检查，能及时发现医疗组工作的不足，并及

时纠正，避免了差错的发生；基础护理做到位，晨晚间护理比以前好。

2落实“护士床边工作制”，逐步实现护士常态情况下在病房或病人

身边密切观察患者的生命体征和病情变化；定时巡视病人，认真执行

床边交接班、治疗、护理，建立护士“床边记录制”等临床护理工作

方式。

3病人满意度较前有所提高，责任护士经常受到病人及家属的好评，

得到病人的认可。

四、建立监督机制，持续改进服务质量

1、每月开展一次公休座谈会，及时听取病人意见，设立住院病人

联系本，及时进行出院病人电话回访。

2、在住院病人满意度调查中，病员满意度能够达到96%。

五、认真落实各项规章制度，尤其三查八对。来提高护理质量，

确保护理安全。

1加强患者身份识别的查对，住院病人按要求佩戴腕带并填写各种

信息，护士进行各项治疗，护理时按两种以上识别方式进行查对。2

坚持查对制度，每天下午责任护士查对当天医嘱，每周护士长总查对,

每天都检查医嘱执行情况并有记录；坚持重症患者床头交接班，预防

并发症发生，做好重症病人的护理。

3严格执行隔离消毒制度，护