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LAS绩效考核制度

第一章总则

第一节目的

本制度规定了绩效考核工作的内容与实施的基本事项。

第二节绩效考核的意义

绩效考核的意义是为了把握、评定职工的工作能力与表现，并具体运用绩效考核表，按所规定的项目因素，根据本岗位的需要，对员工应具备的能力、工作态度、在本岗位上的工作完成情况及客户满意度做出测评。

I.把握每个员工担当职务的相应能力，并在此基础上，有计划的开发和利用员工的能力。

II.把握每个员工担当职务的完成情况，据此公正地做出待遇上的安排。

第三节考核的原则

I.以满足需求为原则

绩效考核要满足来自以下三个方面需求：

来自高层领导的需求——加强对人的管理，提供和保障公平的评价考核机制、制度化的业绩管理体系的建设，明确员工对公司发展的贡献程度和确定奖惩、激励的依据；

来自中层管理人员的需求——清楚了解和掌握绩效考核的工具和方法，有效地对员工

进行评价，确定优劣，以进行适合的奖酬分配、管理和指导下属工作的方向；

来自员工的需求——了解自己的工作做出后如何评价考核，干好的程度大小的结果，知道和理解考核的方法、考核的公平、公开、公正的程度，以决定如何干。

II.公开、公正的原则

通过职务分析确定公司对员工的期望与要求，制定出客观的绩效考核标准，将组织对其成员的期望和要求，公开、公正地表示和规定下来；

将绩效考核的活动公开化，进行上下级之间的公开对话；

引入自我评价机制。在考核表的设计中，采用主管考核与员工自我评价相结合的方法。

III.以目标为导向的原则

对业绩的考核将以完成期初的目标任务为衡量标准，完成任务的情况将直接影响被考核人的绩效考核成绩。

IV.反馈的原则

即把考核后的结果及时反馈给员工。

V.制度化、定期化的原则

制度明确，每季度举行一次

VI.准确性、客观性原则

量表的设计尽可能的减少操作中可能产生的误差；

通过绩效考核对员工的能力与表现作出准确、客观的评价；

VII.可行性与实用性的原则

绩效考核体系将针对各部门的具体情况设计具有确实的可操作性；

并对绩效考核所需的人力、物力、时间都要为使用者的客观条件所允许。

VIII.以人为本的原则

发扬联想的企业文化，坚持以人为本的思想，被考核人有权参与并监督对其考核的全部过程。

第二章绩效考核的内容

第一节考核对象的分类

I.员工（部门经理以下、项目经理除外）绩效考核表。II.项目经理绩效考核。

第二节考核表的内容

I.员工（部门经理以下、项目经理除外）绩效考核表。对员工的绩效考核分为四个部分：

对工作能力的考核：是指执掌系统知识的状况，技能的熟练程度与创造性的高低等方面的水平。主要分析其知识结构与能力结构；

对工作态度的考核：是指在已有潜在才能的基础上发挥的状况。例如出勤率、积极性、团队合作精神等；

对工作业绩的考核：是指通过发挥自己的才能，创造出的具体工作业绩；

专项考核：客户满意度的考核。分为外部客户和内部客户的满意度。（该项考核结果将由客户服务部提供）

考核表样本见附表（1）

II.对项目经理的考核。

对项目经理的考核分为任命考核与结项阶段对项目经理的考核。

任命考核：

由部门经理填写《项目经理任职资格考核表》（见附表2），并报上级主管审批。

计划任命项目经理需参加《项目经理任职考试》（见附表3）。考试通过者方可任职

项目经理。

在项目实施过程中由质量管理部及相关部门对项目经理的工作实施监控。

结项阶段对项目经理的考核分为以下四个部分：

对成本的控制

对风险的控制

对进度的控制

客户满意度的考核（考核量表详见附表4）

第三节对考核结果的统计

I.为配合薪酬福利的发放，达到奖优罚劣的目的，部门员工的考核成绩将被强行分配到四个等级中去：

等级

优

良

中

差

分数段

80分以上（含80分）

70分至79分

60分至69分

60分以下

人员比例

10%

30%

50%

10%

说明：各部门可根据本