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旅游业疫情防控应急预案

第一章总则

为应对新冠疫情及其带来的不确定性，保障游客和从业人员的生命安全与身体健康，维护旅游业的正常运营，制定本应急预案。该预案旨在为各类旅游企业提供疫情防控的指导，确保在疫情发生时迅速有效地采取应对措施，降低疫情传播风险。

第二章适用范围

本预案适用于所有参与旅游活动的单位，包括旅行社、酒店、景区、交通运输公司等。所有相关单位均应遵守本预案的规定，结合自身情况制定具体实施方案，确保防控措施的落实。

第三章法律依据与政策依据

本预案依据国家、地方政府及卫生健康部门发布的疫情防控法律法规、政策文件和行业标准，包括《传染病防治法》《突发公共卫生事件应急条例》《新冠病毒疫情防控指南》等，确保预案的合法性和科学性。

第四章组织架构与责任分工

成立疫情防控工作领导小组，负责统筹协调各项防控工作。各旅游企业应明确疫情防控责任人，负责具体实施和监督，确保各项措施的落地。各部门之间应加强协作，形成合力，共同做好疫情防控工作。

第五章疫情监测与信息报告

各旅游企业应设立疫情监测机制，定期收集和分析疫情动态，及时掌握疫情变化情况。发现疫情时，应立即启动应急响应，按照规定向当地卫生健康部门报告。企业应设立信息反馈渠道，确保员工与游客能够及时获取疫情防控相关信息。

第六章防控措施

1.入场管理

所有游客进入景区、酒店、交通工具等场所时，应进行体温检测，确保体温正常（不超过37.3℃）。对体温异常的游客，应及时进行隔离观察，并向卫生健康部门报告。

2.佩戴口罩

游客和从业人员在公共场所应全程佩戴口罩，确保口鼻部位被遮盖。对不佩戴口罩或佩戴不规范的人员，应劝导其改正。

3.手部卫生

提供洗手液或消毒液，鼓励游客和员工勤洗手、保持手部卫生。定期对公共设施、交通工具等高频接触点进行消毒，切断病毒传播途径。

4.人员流动管理

在疫情期间，游客应尽量避免聚集。景区可设置预约制度，控制入园人数，避免过度拥挤。酒店和交通工具要合理安排座位，保持安全距离。

5.健康监测

建立游客健康档案，记录游客的健康状况和活动轨迹。对有疫情高风险区域旅行史的游客，应加强健康观察，必要时进行核酸检测。

第七章应急响应程序

1.启动应急预案

一旦发现疑似或确诊病例，立即启动应急预案。领导小组需在第一时间召开会议，评估疫情风险，决定相应的防控措施。

2.隔离与治疗

对确诊患者和密切接触者迅速进行隔离，并协调医疗机构进行治疗。对其他游客和员工进行健康监测，确保无其他感染者。

3.信息通报

及时向当地卫生健康部门和公众通报疫情情况，确保信息透明，消除公众恐慌。

4.后续跟进

对疫情暴发后的情况进行评估，制定复工复产方案，确保旅游活动安全有序恢复。

第八章培训与宣传

各旅游企业应定期对员工进行疫情防控培训，提高其防控意识和应急处理能力。通过宣传渠道向游客普及疫情防控知识，增强游客的自我防护意识，营造良好的旅游环境。

第九章监督与评估

建立疫情防控监督机制，对各项防控措施的实施情况进行定期检查和评估。对违反防控规定的行为，及时追责，确保责任落实到位。根据疫情发展和实际情况，适时调整和完善防控措施。

附则

本预案由旅游业疫情防控工作领导小组解释，自颁布之日起实施。各单位应根据实际情况，结合本预案，制定具体实施细则，确保疫情防控工作的有效开展。

通过制定详尽的疫情防控应急预案，旅游业能够在突发公共卫生事件中迅速反应，保障游客和员工的健康安全，推动行业的复苏与发展。