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非言语礼仪:身体语言的正确解读;01身体语言的基本概念与重要性;身体语言的定义非言语交流的一种;增强语言表达效果补充、强调或替;挑战文化差异:不同文化对身体语;02面部表情与眼睛语言;快乐:嘴角上扬,眼睛眯成一条线;瞳孔反映个体的兴趣和情感状态瞳;考虑文化差异不同文化对身体语言;03肢体动作与姿势;头部动作点头表示同意或认可摇头;01站立姿势双脚与肩同宽,身体;观察整体动作结合头部、手臂和腿;04触觉与空间距离;握手美国、欧洲:短暂、坚定中国;个人空间亲密距离:0-45厘米;考虑文化差异不同文化对身体语言;05手势与个人空间;常用手势指点:表示强调或指责挥;0102个人空间的差异在不同文;01考虑文化差异不同文化对身体;06案例分析:成功与失败的沟通;描述沟通双方的身份、背景和情境;案例背景介绍描述沟通双方的身份;从案例中学习身体语言的正确解读;谢谢观看THANKYOUF
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