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养老护理人员职业道德与行为准则

养老护理人员职业道德与行为准则

一、养老护理人员职业道德

1.尊重与关爱

-养老护理人员应将尊重老年人放在首位。尊重他们的人格、意愿、生活习惯和个人隐私。老年人在长期的生活经历中形成了独特的个性和生活方式，护理人员要避免将自己的观念强加给他们。例如，在安排日常活动或饮食时，充分听取老年人的意见，尊重他们对房间布置、衣物穿着等方面的选择。关爱则体现在对老年人日常生活细致入微的照顾上，关注他们的身体和心理需求。当老年人身体不适时，及时给予关心和照顾；当他们情绪低落时，耐心倾听并给予安慰，让老年人感受到温暖与关怀。

-尊重还包括维护老年人的尊严。在协助老年人进行个人护理如洗澡、穿衣等过程中，注意保护他们的隐私部位，动作轻柔、态度温和，避免让老年人感到尴尬或不适。关爱不仅仅是物质上的满足，更重要的是精神上的陪伴。与老年人聊天，了解他们的人生经历、兴趣爱好，分享生活中的点滴，使他们感受到被重视和需要。

2.敬业与奉献

-养老护理工作需要高度的敬业精神。护理人员要热爱自己的工作，认识到其重要性和意义。无论是日常的护理操作，如喂食、喂水、协助排便等，还是对老年人健康状况的监测，都要认真负责，确保工作的准确性和安全性。敬业还体现在对工作环境的维护上，保持养老场所的整洁、卫生，定期检查设施设备是否完好，为老年人提供舒适的生活环境。

-奉献精神是养老护理人员职业道德的重要体现。由于养老护理工作的特殊性，可能需要长时间的工作和随时待命，尤其是在面对突发情况时。例如，有些老年人可能在夜间突发疾病或出现紧急状况，护理人员需要立即响应并提供帮助。在节假日等特殊时期，也可能需要坚守岗位，优先满足老年人的需求。这种奉献不仅仅是时间和精力上的付出，更是对老年人无私的关爱和责任的担当。

3.诚实守信

-在与老年人及其家属的沟通中，养老护理人员必须诚实守信。如实告知老年人的身体状况、护理进展和费用情况等信息。例如，当老年人询问自己的病情时，护理人员应以通俗易懂的方式准确传达医生的诊断和治疗方案，不隐瞒、不夸大。在费用方面，清晰列出各项收费明细，不私自收取额外费用或虚报费用。

-对于自己的工作能力和资质也要诚实。不夸大自己的专业水平，在遇到超出自己能力范围的问题时，及时向上级或专业人员求助。同时，要遵守与雇主签订的合同和协议，履行自己的职责和义务，不擅自离岗或违反工作规定。诚实守信有助于建立良好的护患关系和信任基础，使老年人及其家属放心地将老人交给护理人员照顾。

二、养老护理人员行为准则

1.专业素养

-养老护理人员应具备扎实的专业知识和技能。定期参加培训课程，学习老年医学、护理学、康复学等方面的知识，不断更新自己的知识体系。例如，了解常见老年疾病的症状、护理要点和预防措施，掌握正确的护理操作技术，如翻身、按摩、导尿等，以确保为老年人提供科学、有效的护理服务。

-注重自身的职业形象。穿着整洁、得体的工作服，保持良好的个人卫生习惯。在工作中，使用礼貌、规范的语言，态度亲切和蔼。同时，要具备良好的沟通能力，能够与老年人、家属以及同事进行有效的沟通。耐心倾听老年人的需求和意见，及时向家属反馈老人的情况，与同事协作共同完成护理任务。

2.安全保障

-保障老年人的人身安全是养老护理人员的重要职责。在日常生活护理中，注意预防老年人跌倒、坠床、烫伤等意外事故的发生。定期检查居住环境的安全隐患，如地面是否防滑、床边是否有防护栏、电器设备是否正常等。在协助老年人活动时，根据老人的身体状况提供适当的支持和保护。

-对于老年人的用药安全也要严格把关。按照医嘱准确发放药物，确保老年人按时、按量服药。注意观察药物的不良反应，如有异常及时报告医生。同时，要妥善保管药物，防止老年人误服或过量服用。在食品安全方面，保证老年人的饮食清洁、卫生、营养均衡，遵循特殊饮食要求，如低盐、低糖、低脂等。

3.团队协作

-养老护理工作通常需要团队协作。护理人员要与同事密切配合，共同完成护理任务。在交接班时，详细交接老年人的情况，包括身体状况、饮食、睡眠、情绪等方面的信息，确保工作的连续性。在日常工作中，互相帮助、互相支持，当同事遇到困难或需要协助时，积极提供帮助。

-积极参与团队会议和讨论，分享工作经验和心得，共同探讨解决护理过程中遇到的问题。与其他部门如医疗、康复、后勤等保持良好的沟通与协作，形成一个有机的整体，为老年人提供全方位的服务。例如，与医疗部门协作，及时为老年人安排就医和治疗；与后勤部门合作，确保养老设施设备的正常运行和物资供应充足。

三、养老护理人员职业道德与行为准则的培养与提升

1.教育培训

-养老护理机构应定期组织职业道德和行为准则方面的