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写字楼物业安全管理

一、写字楼安全管理服务工作特性

写字楼是我国目前高档物业项目的组成部分之一，是指政府办公机构

和企事业单位从事行政事务和商业经营活动的楼宇。写字楼大多坐落

于城市中心或交通干道附近的繁华金融区、商务区域，其建筑规模大、

设施设备先进、环境优越、通信便捷、专业化程度高。写字楼在经营

上有业主自用、部分自用部分出租、全部出租几种模式，需要高水平、

专业化的物业管理企业进行管理。

写字楼的日常管理始终要围绕着客户的商务活动来付诸实施，要给客

户提供一个舒适、整洁、安静、方便、安全的办公场所。

二、写字楼安全管理服务工作特点

写字楼物业安全管理服务工作具有如下特点。

1.建筑规模大，机构和人员集中

现代化的写字楼建筑规模越来越大，少则几万平方米，多则十几万平

方米甚至几十万平方米。在写字楼里往往有数百家国内外的机构进

驻，容纳上万人在其中办公，使用密度较大。

2.使用时间集中，人员流动性大

写字楼的使用一般都集中在早8点至晚6点这段时间。在这期间，人

来人往，而在下班后则人去楼空。

3.用户相对稳定

租住写字楼的用户一般都会选择较长的租期，短则一年，长则几年甚

至几十年。由于租期较长，用户与物业管理企业彼此都比较熟悉，便

于合作。

4.设备系统先进，智能化水平高

写字楼内都配有先进的设施设备，以满足现代商务高效、舒适、安全

等方面的要求。根据设备设施的使用功能可将其分为7大系统：供电

系统、空调系统、楼宇自控系统、通信网络系统、电梯系统、消防系

统、电视广播系统。

5.地理位置优越，交通条件良好

写字楼多处在城市中心的繁华地段，与公共设施和商业设施毗邻，有

多种便利的交通方式（轨道交通、四通八达的公共交通）供来往人员

选择，有足够的停车位使用。

三、写字楼安全管理服务工作重点

写字楼物业安全管理服务工作的重点如下。

1.保持设备完好，运行正常

写字楼购进的设备设施都比较先进，尤其是智能写字楼，自动化程度

很高。在写字楼办公的客户，对电脑、打印机、传真机、通信设备等

各种办公设备的使用率极高。因此，写字楼物业对电力的依赖非常大，

必须保证不间断的供电，保证供电系统的正常运行。写字楼一般都设

有变电站所或配电站为写字楼供电，管理上一般都设有操作室，实行

24小时值班监控；同时按规定进行检查维护，发现问题及时检修，

对安全隐患及时解决，以保证安全供电及写字楼各种设备设施正常运

行。写字楼一般都是高层建筑，电梯是最重要的交通工具。写字楼的

电梯配备的数量很多，使用率高，要制定严格的运行保养制度，进行

科学合理养护，提高电梯的安全性，确保电梯运行无阻。除此之外，

还有通信系统、电视广播系统、自动化监控系统等设备，都需要按规

定进行检查维护，确保这些设施设备的正常运行。

2.提供安全保障，常备不懈

作为公共场所，写字楼内的安全工作非常重要。首先是安全秩序和消

防安全要求较高。写字楼多为高层或超高层建筑，人员密度相对较大，

写字楼内一旦发生火灾，后果难以设想。因此，写字楼消防管理的基

本目的就是预防火灾的发生，最大限度地减少火灾损失，物业管理工

作除了要保障消防设备设施的完好和消防渠道的畅通之外，还要消除

消防隐患，加强写字楼内的装修管理，加强员工及用户的防火宣传教

育工作，消防工作要做到常备不懈。

写字楼内人员流动较大，楼内隐蔽死角较多，因此，必须加强楼内各

区域的定期及不定期巡逻检查，并要完善楼内的安全监控措施，使人

工监控和自动化监控有机结合，确保人身和财产安全。另外，对建筑

物容易造成人员伤害的部位做出醒目标志，以达到警示作用。

由于写字楼内的设备系统、建筑结构和楼内人员的复杂性，物业管理

服务企业要时刻保持警惕，随时准备应付各种突发事件。要建立完善

的突发事件应急预案，如火灾预案、水管爆裂预案，公共卫生应急预

案，刑事案件应急预案等，并进行定期或不定期的演习，做到常备不

懈，防患于未然。