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行政服务中心办公室主任个人总结
行政服务中心办公室主任个人总结
即坚持“上为市局领导分忧，下为干部职工服务”的原则。办公室工
作千头成绪，纷繁复杂，涉及机关日常事务、综合调研、文秘、档案、信
息、宣传、安全保卫、后勤服务等，很多具体的事情都会涉及到干部职工
的切身利益。在具体工作中，我主要是履行好了“协调、参谋、服务”三
大职能，即协调到位，但不“拍板”;参谋到位，但不“越位”;服务到位，
但不干预领导工作。
导读：全面负责着局办公室的工作，我能始终坚定共产主义信仰，坚
持思想上、行动上自觉与党保持一致，工作中严以律己，宽以待人，作风
务实不浮夸。以下是由J.L为您整理推荐的办公室主任个人工作总结，欢
迎参考阅读。
篇一：行政服务中心办公室主任个人总结
我是xxxx年8月从市长电话中心到市行政便民中心办公室主持工作
的。一年多来，在市行政便民服务中心党组的正确领导下，在各科室和各
窗口同志们的大力支持协作下，认真履行工作职责，努力做好本职工作，
较好地完成了xxxx年工作目标，现将一年来主要工作总结如下：
一、深入学习，不断提高政治理论和业务水平
xxxx年，我积极参与中心组织开展的深入学习实践科学发展观等学习
教育活动，认真学习党的xx大和xx届三中、四中全会精神，学习党的最
新理论，学习有关政策法规和业务知识，不断提升自身综合素质和工作能
力。
特别是到办公室工作以来，我结合工作实际和工作职责，本着缺什么
补什么的原则，边学习边熟悉工作，把学习贯穿工作始终，坚持带着问题
学，开动脑筋学，努力向书本学、向领导和同事学，力求学以致用，推动
工作。通过学习提高了自身综合素质和分析处理问题的能力。
二、xxxx年所做的主要工作
xxxx年，根据工作分工和自身承担的任务，主要做了以下几项工作：
1、抓好市长便民公开电话工作，充分发挥市长电话在关注民生、服
务群众方面的作用。
xxxx年8月份以前，我作为市长便民公开电话受理中心副主任，负责
市长电话工作。在抓好日常工作的同时，我注重从多方面提高市长电话运
行质量。
一是加强对工作人员的政治业务培训，先后邀请公安局、教育局、房
管局、劳动局等多个单位负责人为工作人员讲授相关政策和业务知识，提
高了工作人员的业务能力和服务水平。二是切实解决了市长电话受话系统
和转办系统的技术问题。针对市长电话系统陈旧，故障多发、群众打电话
难等实际情况，租用联通公司呼叫平台，并开发了网上转办系统，使49个
网络单位实现了网上转办和反馈，提高了工作效率。三是加大了对网络单
位的协调和督办力度。
在工作中，市长电话中心注重调动网络单位工作积极性，通过现场协
调、跟踪督办、专项督办等措施，为群众解决了大量社会热点难点问题。
四是继续坚持社会各界代表接听市长电话活动，邀请人大代表、政协委员、
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