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销售工作自查自纠报告

1销售工作自查自纠报告篇一

本店自开店以来认真学习和贯彻执行《药品经营质量管理规

范》（gsp）严格按着gsp的标准，建立和实施店内的各项规章

o

制度。坚持以gsp要求管理企业。现对照《药品经营质量管理规

范》和《药品零售企业gsp认证检查评定标准》进行自查。自查

结果如下：

一、药店概况

我药店成立于XXX年，位于XXX,法人代表企业负责人谢

莲芬，质量负责人XXXo共有员工2人，其中执业药师1人。经

营性质：私营，经营方式：零售，经营范围：（处方药、非处方

药）化学药制剂、抗生素制剂、生化药品、中成药、计生用品、

定型包装食品零售。

二、gsp质量体系自查情况

本店建立了以法人代表为组长，质量负责人（执业药师）为

副组长的质量领导小组，职责分工明确。严格执行国家法律法规

及gsp的规定。严格按着《药品经营许可证》规定的经营方式和

经营范围从事药品经营活动，在店堂内显著位置悬挂“二证一照”

及与职业人员要求相符的《执业药师注册正本》。质量负责人对

本店所经营的药品认真验收，做到先进先出，做好验收记录，发

现问题及时汇报经理。开业至今来货验收率100%,合格率100%。

个别破损品种及时和医药公司调换，保证药品质量。加强药品养

护关，确保药品质量。店内陈列药品严格按照《药品分类管理办

法》进行分架摆放,每日做好温湿度记录登记，每月对库存药品养

护检查一次，15日对重点药品检查养护一次，并做好近效期药品

登记，对重点药品检查外观质量有否变化，发现质量问题及时汇

报处理。并设有拆零药品专柜。店内员工一直坚持规范操作，进

行二人质量复核，严格把关，使药品质量得到良好保障，是顾客

放心、满意。

本店自成立以来，得到张家港市食品药品监督管理局等上级

部门提供大量药品信息，另外加强与供货医药公司及首营品种生

产厂家联系，及时通过各种渠道收集与药品有关的,各种医药信

息，并且主动与同行单位沟通信息。平时按计划订货，做到比比

有台账，时时有记录，各项工作做到规范化、制度化。

三、确保用药安全有效

严把进货关。我店进货必须从具有一定资质并通过gsp认证

的医药公司进货，把质量作为选择药品和供货单位的首要条件，

严格执行“按需购进、择优选购”的原则购进药品。所购进药品

全部符合法定标准的规定和有关质量要求，坚决不从“无证照的

药商进货，由于严格把关开业以来从未发生假冒伪劣药品入店及

质量投诉情况。

严把验收关。入库验收是保证药品质量第二关，本店药品验

收由质量负责人验收，质量负责人具有执业药师职称，从事药品

管理多年，坚持原则，具有较丰富的药品经营管理经验。严格按

照gsp的相关规定对购进药品进行验收工作，并通过药监网络登

记入库。

严把销售关。坚持做到药师在职在岗，在零售环节中建立了

员工服务规范和各自岗位的应知应会，处方药做到凭医师处方销

售，并按照审方、配方、核对、发药进行调配。努力提高服务水

平，不断提高员工的综合业务素质。定期组织培训学习。员工统

一着装、挂牌上岗，仪表端庄，精神饱满、坚持问病卖药，指导

顾客安全合理用药。开展了免费测量血压、免费提供开水、免费

测量体温、免费咨询用药等便民措施。

在开业的初期，有些制度执行的不好、存在过工作不规范的

现象，后经过几次整改现在制度已完全得到落实，已完全符合gsp

要求。

本店决心在各级领导的指导帮助下，认真贯彻实施《药品经

营质量管理规范》，不段学习，不断改进，加大内部管理力度，

坚持标准，用gsp规范我们的经营行为，加强员工的素质教育，

提高企业的管理水平和市场竞争力，做一个让领导放心，让百姓

满意的药店。

2•销售工作自查自纠报告篇二

回顾走过的一年，所有的经历都化作一段美好的回忆，结合

自身工作岗位，一年来取得了部分成绩，但也还存在一定的不足。

在我行进行网点转型，提升服务质量，加强网点营销。

我们支行从人员配置进行了部分调整，安排了低柜销售人员，

个人理财业务得到初步的发展，开始尝试向中高端客户提供专业

化个人投资理财综合服务。我也从低柜调整到理财室从事个人理

财业务。虽然在工作中遇到诸多的困难和问题。但是，在分行个

金部理财中心的指导下、支行领导高度重视下，建设队伍、培养

人才、抓业务发展、以新产品拓