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物流公司客服工作职责

物流公司客服工作职责精选篇1

1、负责及时客观真实的反馈派送信息。及时跟踪问题订单。

2、负责向员工宣导公司颁布的各项制度并监督执行，且阅读、理解签上每

个人姓名。

3、负责各类通知、制度、订单、资料的`整理和保存工作。

4、负责监督送货车辆日常、安全管理。

5、上级领导交办的其它工作。

物流公司客服工作职责精选篇2

1、每日给客户的到货信息反馈（电子邮件）。

2、提供联想所需要的货物暂存报表。

3、协调送货司机与客户之间异常问题。

4、提供客户咨询的货物信息。

5、破损货物的处理。

6、与客户预约送货的相关事宜（系统、邮件、电话）

7、联想信息的导入、维护（系统）

8、其他工作。

物流公司客服工作职责精选篇3

1、负责日常客户关系的沟通与维护，不断增加发货订单；

2、负责日常车辆的统计与维护，不断增加承运车辆；

3、负责来电记录，来访客户接待，及等货车辆的安排；

4、内部的沟通协作（异常处理及财务结算等内部管理协调）；

5、负责所承运货物在途跟踪服务管理；

6、承运车辆回单的接收、审核、上交管理；

7、协助上级处理突发事件或紧急情况。

物流公司客服工作职责精选篇4

1、负责核对项目业务量、协助项目报价;

2、负责接受客户订单：根据客户指令下达指令单并保证指令正确性，同时

将指令及时下达相关操作部门，确保货物及时流向及到达指令地;

3、负责项目库存帐务核对：与仓库做好衔接，仔细核对，并及时向客户发

送和反馈每日库存报表，保持与客户的随时沟通;

4、负责异常处理：及时和查询人员沟通，了解有无送货差异并记录，处理

送货及小库的收货差异;

5、负责监督协调处理项目存在的异常;

6、负责项目客户报表的.制作和及时递交;

7、负责该项目进港工作事务安排与协调，及时将到港指令和通知下达相关

部门以便操作;

8、主要工作完成后，积极协助客服部其它同事完成相应工作，并服从该项

目安排的其它工作;

9、负责跟进项目客户返单情况;

10、负责客户投诉受理和反馈，对外、内部进行良好的沟通。

物流公司客服工作职责精选篇5

1、负责公司进出口关单的`登记和整理。

2、负责与海关，商检部门联系，确保所有进出口相关事务操作合法有效。

3、熟悉海关相关法律法规，以海关规范要求对各部门的报关业务进行协调。

4、按照海关规范要求进行商品归类，对商品作出hs编码建议。

物流公司客服工作职责精选篇6

1、每日给客户的到货信息反馈(电子邮件)。

2、提供联想所需要的货物暂存报表。

3、协调送货司机与客户之间异常问题。

4、提供客户咨询的货物信息。

5、破损货物的`处理。

6、与客户预约送货的相关事宜(系统、邮件、电话)

7、联想信息的导入、维护(系统)

8、其他工作。

物流公司客服工作职责精选篇7

1、负责日常客户关系的沟通与维护，不断增加发货订单；

2、负责车辆调度和车辆的安全维护工作，负责货车驾驶员和叉车工的安全

和技能培训，负责运输设备维护保养管理及负责协调维修工作

3、负责来电记录,加强与客户的联络，根据客户的要求和设计情况，及时准

确的将有关信息资料交回公司填写好设计工单。

4、负责协助做好客户的来访接待工作；认真完成公司对其相应岗位制定的

目标任务。

5、内部的沟通协作（异常处理及财务结算等内部管理协调）；

6、负责开单，贴标，及时做好发货信息，帮助客户查询货物信息,承运货物

在途跟踪服务管理；

7、承运车辆回单的接收、审核、上交管理；

8、协助上级处理突发事件或紧急情况。

物流公司客服工作职责精选篇8

1.在公司总部的领导下，负责公司全国所有代理商、加盟店的服务工作;

2.负责全国代理商、加盟店配货服务工作：产品、物料等;

3.负责全国代理商、加盟店的退、换货工作与跟踪服务;

4.建立顾客档案，根据顾客的情况制定适合顾客的各种解决方案;

5.负责货品物流的跟进工作;

6.负责定期和不定期的跟踪客户，