急诊科护理管理工作制度.docVIP

急诊科/室护理管理制度

1.工作制度

(1)工作人员必须遵守各项规章制度，用首都医务人员行为规范规定自己。

(2)对患者具有高度责任心，严格执行三查七对制度，严格无菌操作，掌握配伍禁忌，根据医嘱合理用药。工作中做到迅速、精确，既要减少患者等待时间，又要防止差错发生。

(3)急诊护士应纯熟掌握多种急救技术及各项基础护理操作技能，随时做好急救患者准备工作。

(4)不迟到早退，准时交接班，坚守岗位。

(5)仪表端庄，着装整洁，对工作认真负责，态度和蔼可亲。

(6)可以运用整体护理观点为患者提供高质量服务；牢记急诊科宗旨：高速度，高效率，高度责任感，一切为患者。

2.急诊预检分诊工作制度

热情接待患者，根据患者主诉辅以必要检查（体温、脉搏、呼吸、血压），需要时协助医生给患者开化验单、做心电图，并进行分科，安排就诊。

预检护士须在5分钟内对病人进行处置，判断病情危重程度并对分诊，及告知有关医生尽快接诊。

办理挂号登记手续（危重病人应先告知医生急救，后补办手续）。

绿色通道病人，要及时汇报，呼喊有关人员支援。

认真接待和处理病人，按病情轻重缓急决定送入诊室或急救室，对危重病人做出对应急救处理。

对无急诊值班专科要呼喊有关专科医生参与急诊。

对突发性事件，应立即执行呈报制度。遇突发事件，患者集中抵达时，除告知当班医生外，应及时汇报医务处。遇烈性传染病，在告知医务处同步，告知区防疫站。

对需送急救室患者，电话告知急救室，必要时护送患者。

做好各项登记工作及有关记录，对病人姓名、性别、年龄、工作单位、接诊时间，应记录明确，无家眷病人应及时与家人或单位获得联络。

(10)配合各科医生工作，维护就诊秩序，保证诊室设备良好，补充各诊室物品。

3.急救室工作制度

急救室专为急救患者设置，其他任何状况不得占用。

一切急救药物、物品、器械、敷料等均须放指定位置，并有明显标识，不得随意挪用或外借。

每日检查查对急救药物、器材、一次性物品，班班交接，做到数目相符、性能完好。

急救室护士必须坚守岗位，不得擅离职守。

无菌物品须注明灭菌日期，不得有过期物品。

急救室使用后要及时整顿、清洁、消毒，每周彻底打扫一次。

急救时急救人员要按岗定位，按照多种疾病急救常规进行工作。

急救护士应纯熟掌握多种急救仪器使用及多种急救技术，积极积极配合急救，做好护理记录，同步做好基础护理。

急救用过多种物品、仪器设备等要及时清理、消毒，以备再用。药物用后及时补充齐全。

对急救记录要在规定时间内，详细、精确、及时记录

4.急诊急救制度

对急诊急救病人当班医务人员保证5分钟内到位。医务人员应以高度责任心和同情心及时，严厉，敏捷，精确地进行诊治，严密观测病情变化，做好各项记录。

在急救过程中，需要各有关科室支持时，必须及时积极予以保证，病人需要转入病房时，要及时收容，严禁推托，急救科室有呼喊权和转诊权。

参与急救地医务人员要严厉认真，紧张而有序地工作。由主管医生和护士长组织急救，必要时科主任或院领导组织有关科室共同进行急救，各级人员应听从指挥，既要分工明确，又要亲密协作。

在急救过程中遇有诊断，治疗，技术方面困难时，应及时请示上级迅速予以处理。一切急救工作要最佳记录，规定精确，清晰，扼要，完整，并且必须注明执行时间。

医护要亲密配合，完毕各自所肩负责任。口头医嘱规定精确，清晰，尤其是药物使用，护士要反复一遍，以免有误。并及时记录。

病人经急救后，如病情稳定，应由护士转送至观测室，病房或手术室继续治疗，病情不容许搬动者，应留在急，重症室继续观测治疗，且需专人看护或常常巡视。

5.急诊突发重大公共事件呈报制度

凡遇重大突发公共事件（范围附后），发生后，医护人员应迅速安顿急救病人，并立即告知有关人员。

立即电话或书面汇报医务科（非正常上班时间汇报总值班），护理部、护士长总值班（夜间）。

立即告知科主任、护士长，进行人员分派。

及时记录事件发生时间、地点、发生原因、病人数量、紧急处理状况及需要处理问题。

认真做好突发事件登记及交接班工作。

重大事件汇报范围：

自然灾害、传染病疫情导致群体性伤亡。

工伤、交通事故、火灾、食物中毒、打架导致三人或以上伤亡，社会影响较大案例也属此例。

著名人士、省部级（含）以上领导、外宾住院、手术及特殊病例。

紧急手术、输血，而患者家眷、单位领导不在场。

收治波及违法或有犯罪嫌疑、政治问题以及存在争议（民事）患者。

发生或发现重大医疗过错行为，也许引起医疗争议医疗差错、危重病人急救。

发生或发现患者逃跑、伤人、自杀以及有自杀迹象患者。

丢失或损坏宝贵器材、药物和剧毒药物，发现成批药失效或变质。

遗失手术标本或病历资料。

发生大范围院内感染。

因水、电、气供应或设备故障等，影响医疗工作时。

6.危重病人转送制度

转运前，先电话联络需行检查部门或接受病人病房。如需使用电梯