2024年物业品质部工作计划范文(三篇) .pdfVIP

2024年物业品质部工作计划范文

斐然的____已经过去，在过去的这一年里，我们的工作是值得肯

定的，每一个发展和进步，都与领导的关怀指导和全体员工的积极努

力分不开的;也有一些工作给我们留下了深刻的教训。为了在新的一年

里更好地打造“____物业”服务品牌，树立良好的服务口碑，我们满

怀信心，将每件事做的更好，迎接我们的将是灿烂辉煌的____。现对

____年的工作展望如下：

一、全面推行品质管理体系，构筑____物业服务品牌

为了让____物业品牌更上一个新的台阶，健全各岗位工作手册，

完善管理职能，实现规范化运营。打造一支强有力、高素质的物业服

务队伍。品质部根据____物业____年物业公司服务战略方案，制定了

____年品质管理体系运行方案。主要目的是：

第一，为岗位员工工作提出岗位要求和提供工作指引，以提高岗

位工作能力和工作质量;第二，作为各岗位工作考核的重要依据之一，

通过对岗位员工工作完成量、工作质量以及岗位目标是否实现，来判

定员工工作是否称职和素质能力级别;第三，为公司物业服务积累经验

财富，每一项管理工作，都会有其自身管理特点和关注焦点。

为了更好的全面运作质量管理体系，品质部将做好各岗位工作手

册的培训指导工作。为了全面运作标准化作业手册，品质部继续编写

物业公司的《质量手册》《质量程序文件》《装修管理手册》《物业

服务手册》《培训手册》等作业指导书，使得各项管理工作更趋完

善，确保公司内部的管理既无交叉又无漏项，职责分明，事事有人

管，人人有专责。将公司运行体系逐步规范化、制度化。

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完善监督机制，建立品质部品质体系督导体系，在质量管理体系

运行过程中，品质部将要对各项工作进行定期抽查和内部审核，并认

真做好记录，从记录中找到体系运行过程和工作管理中存在的和潜在

的问题，开出问题点和不合格项，并提出纠正和预防性措施，对问题

点和不合格项进行纠正，限期整改，以达到标准要求，并进行跟踪检

查，并对检查情况予以记录。品质部将通过检查和审核，及时了解各

部门工作的执行情况，并在部门经理会议上对各部门的执行情况予以

公布，对不合格项和存在的问题及时提出纠正和预防措施。确保体系

正常运行，促使工作不断完善，物业服务得到水平进一步提高。

二、完善安全生产制度建设，推进安全科学化管理

安全生产是最大的经济效益，是各项工作能得以顺利开展的首要

保障。我们始终坚持安全第一，预防为主的工作方针，把确保安全

生产当作首要和重点问题来抓。在____年，为了更好的____集团公司

安全生产管理的文件精神，坚持“五同时”的原则，在安全生产过程

中进行计划、布置、检查、总结、评比生产工作，落实公司的三级安

全生产检查制度，最大限度地减少火灾损失,为业主/住户提供安全环

境，保障居民生命及财产安全。

安全重在管理，管理重在现场，现场重在落实。加强安全教育培

训，是确保企业生产安全的重要举措，也是培育安全生产文化之路。

加强员工安全教育培训，提高职工应变能力和安全技能，以适应岗位

工作要求。充分调动每位员工的主观能动性和创造性，让每位员工主

动参与安全工作，使其达到最佳的安全状态。另一方面要建立各物业

服务中心自保互控体系，以自保为主，互控为辅，不断增强员工保安

全、反违章的内在驱动力。三是要突出重点，强化安全生产专项检

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查。围绕安全重点开展专项监督检查。采取定期检查、突击检查、巡

回检查和跟踪追查等方法，增强监督检查的针对性和实效性。对重大

危险源和重大事故隐患，及时下达安全隐患整改通知书，建立安全档

案，追踪整改。严格按照“四不放过”的原则处理事故。加大对工作

现场、生产设备、有毒有害作业岗点以及员工行为的监督检查和整改

力度。

总之，安全工作只有起点，没有终点，我们只要做到措施落实、

考核到位，严格奖惩兑现，不断提高安全管理水平，才能确保安全。

回望过去，展望未来，我们对公司的发展前景充满了信心。在今

后的工作中，我们将扬长避短，振奋精神，与时俱进，开拓创新，以

高昂的斗志，饱满的热情，励精图治，为公司的明天描绘出绚丽的彩

虹。

2024年物业品质部工作计划范文（二）

3）加强与业主的沟通，制定公司工作简报;

____月份：