2024年物业公司年度工作计划样本(五篇) .pdfVIP

2024年物业公司年度工作计划样本

一、指导思想

以规范服务为准则，以质量建设为重点，以安全生产为基础，以

队伍建设为保障。进一步在求创新、求特色、求实效上下功夫，全面

提升浩然物业管理中心服务水准。把精细化管理，贴心式服务，高水

平后勤落实到实处。

二、工作目标

（一）继续完成既定的办公用房招商计划

1、建立客户的需求信息，了解客户的所属行业、租赁需求，并与

之建立良好的联系。

2、建立办公用房中介商和联系人的名录，并与之保持良好的、经

常性的联络。

3、熟悉房产市场的政策法规和周边办公楼的楼宇内涵及其租赁客

户机构名录，建立浩然大厦的潜在客户名册。

4、做好本楼宇租赁客户的信息采集和归档。

（二）严格制度、落实措施，提高安全防范能力

1、以重大设备零故障，重点服务零缺陷、安全生产零事故为物业

管理与服务的核心目标。严格执行各项规章制度，强化与规范作业流

程，杜绝安全隐患。

2、确定浩然高科技大厦安全保障的重点部位、重点楼层的安全防

范目标，针对楼宇各租赁单位的安全消防特点，建立分类预案。

3、提高全员安全责任意识和应急应变能力，通过培训和实训，熟

悉和熟练“四懂、四会、四个能力、五个第一、六个不放过”。

第1页共11页

4、加强设备设施维护保养，杜绝事故隐患，建立设备设施的日

检、月检（或专题检查）和年检档案。

（三）规范服务、强化流程，提升“浩然物业”服务品牌

1、参加中心及部门的业务活动，加强文化学习和职业技能培训，

提高自身的业务能力。

2、按照质量文件体系规范作业规程，强化作业流程考核，实施服

务质量跟踪、回访和质量监控，建树品质服务。

3、定时定期做好服务质量和作业人员素养客户满意度调查以及客

户回访。

（四）加强网站建设和维护，

1、充分利用互联网，建立公共信息上网和内部信息交流共享平

台。

2做好每周周报，加强内部信息流转，信息上网和重要信情上

报。

（五）节约为本、降耗增效

1、合理调控大容量用电器的分时段开闭，合理调控中央空调、燃

油锅炉的开闭时间，充分利用大小机组的合理切换降低能耗、科学合

理的申报每月最高用电量，合理控制与管理公共照明和办公照明。

2、杜绝劣质成本、建立物耗、办公用品等申领程序，用好每一度

电、一张纸、一分钱。

2024年物业公司年度工作计划样本（二）

一、____项目

1、跟进第____幢破裂玻璃门扇的安装。

第2页共11页

2、督促整理好第____幢房屋档案资料。

3、跟进部分绿化植物的补种和改造。

4、做好外围红线报警的使用与维护,包括内外围两侧绿化植物遮

挡的修剪等工作。

5、制定安全警报现场跟踪与核实,明确解除警报及记录操作相关

要求,避免作业疏忽。

6、督促做好____幢相关附属工程,包括架空层车位地面栏杆的安

装、车位产权面积的明确、园林绿化、保安室、监控室、仓库等工作

的完善。

7、跟进落实好会所泳池的开张营业,并做好相应的管理与维护工

作,包括门票发售、泳池水质处理等。

8、跟进做好小区健身器材的安装。

9、督促做好各种费用的追收。

二、三个小区公共事务方面

1、回顾三个小区从去年____月份以来各方面情况,以对比分析、

寻找差距,为下一步工作提高作出更可行的具体措施。

2、制定,包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等,并认真____实施,明

确责任关系,谁损坏谁负责,杜绝各种不合理使用现象。

3、全面推行租赁经营服务工作,召开全体工作人员总动员会,明确

租赁服务意义目的,统一思想,集体学习相关业务推广内容和业务办理

操作流程,确保工作正常进展。

4、为提高费用收缴率,确保财务良性循环,以专题会议形式组织各

物业助理、前台人员、领班级以上人员进行学习。

第3页共11页

5、以专题会议形式,组织三个小区管理骨干及相关工作人员集体

学习、及相关作业表格,