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汽车销售心得体会

汽车销售心得体会（精选6篇）

我们在一些事情上受到启发后，通常就可以写一篇心得体会将其

记下来，这样我们可以养成良好的总结方法。是不是无从下笔、没有

头绪？以下是小编收集整理的汽车销售心得体会（精选6篇），欢迎

大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

汽车销售心得体会1

一、学习奋斗精神

汽车界销售之神是乔吉拉德，从1963年至1978年总共推销出

13001辆雪佛兰汽车，连续12年平均每天销售6辆车，50年来没有

人打破记录。这就是我们销售顾问的偶像，中国汽车销售总量已经成

为世界第一，我们需要努力、奋斗，我们也可以超越乔吉拉德，只要

你奋斗！

二、要有很强的忠诚度

忠诚是销售顾问最大的财富。忠诚意味着你的能力得到有效的积

累，个人的成长离不开工作的沉淀，今天的结果取决5年前的奋斗，5

年后的结果取决你今天的奋斗。如果你从98年本田4S店模式开始坚

持到现在一定了不起，因为现在很多汽车经销商集团都是以98年为起

点的；如果错过了，你从2008年坚持到现在页一定了不起，因为现在

汽车经销商集团很多是从2008年起家的；如果都错过了，就做好现在，

未来中国汽车市场还有一波行情等我们来收获。

三、要有全力以赴的精神

每天上班全力以赴了吗？8小时时间充分利用了吗？每个客户都认

真接待了吗？建档的客户都及时的电话跟进了吗？订单的客户都真诚

的安慰了吗？成交后客户都真诚的后续关爱了吗？战败的客户你还在

联系吗？你的基盘客户有多少为你转介绍？有多少置换呢？有多少增

购呢？全力以赴不是一句空话，需要你对客户全生命周期给予一生的

全力以赴，而不是三句半就“友谊的小船说翻就翻了”。

四、要有执著的精神

熟话说不经历风雨怎么见彩虹？成功背后都要付出大量的练习。

产品知识记多少？汽车参数配置功能亮点记多少？竞品知识了解多少？

竞品参数配置功能亮点记多少？下班后认真做过当天工作的总结和思

考吗？销售顾问成长都是对“基本功”一次次熟能生巧的回报，每次

蜕变都是基于平时的大量的练习，实现量变到质变的完美转身。

汽车销售心得体会2

二十天的时间过的很快，当我转身离开xx的时候，才真实的意识

到我曾来过这里。但总的来说这段时间里收获还是很多的。

很早的时候我就听说过汽车4s店，也曾有机会去几家4s店参观

过，但是始终没能很清晰的了解汽车4s店负责的业务，这次的实习机

会让我对4s店有了很深刻的理解。汽车4s店是一种以“四位一体”

为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售（sale）、零配件

（sparepart）、售后服务（service）、信息反馈（survey）等。它

拥有统一的外观形象，统一的标识，统一的管理标准，只经营单一的

品牌的特点。它是一种个性突出的有形市场，具有渠道一致性和统一

的文化理念，4s店在提升汽车品牌、汽车生产企业形象上的优势是显

而易见的。4s店位于整个汽车行业链的最末端，直接面向客户，是至

关重要的一链。这里最具个性化的工作部门就是销售前台、售后前台、

维修车间，当然还有一些公司常规的部门。

第一周我被安排在售后前台实习，这里主要负责接待前来做车辆

维修和保养的客户，当然还有车辆的保险理赔这些业务。在一周的时

间里我积极主动地学习工作流程，同时不忘主动的跟客户们交流他们

作为xx车主的感受，了解xx汽车做的比较好的一方面，当然也有客户

们不满意的地方。第二周我在维修车间实习，这里应该说是最能学到

知识的地方。在那些很有经验的技师那里，我通过跟他们交谈学到了

许多。对前舱布置的系统有了更加清晰的了解。对汽车的保养有了一

些了解。

最后一周的时间在销售前台实习，这里我们能够直面购车客户，

通过跟他们的直接交流，倾听他们的真实想法。了解他们对车的需求。

这二十天的实习经历让我深刻的感受到xx汽车正以很快的速度在国内

的汽车市场上占据份额。xx的质量不断地提升并得到市场和客户的认

可。当然在这个过程中我们的xx汽车也存在着很多的问题，发动机异

响，离合踏板过高，臂振过硬，高速时乘客舱内噪声高等一系列的问

题。在日后的工作里我们应当本着为客户着想的原则在设计车辆，或

者改进的时候避免以上的问题。

汽车销售心得体会3

一个优秀的销售员必须具备深刻的了解自己的产品，准确的锁定