酒店管理PEST分析 外部环境分析——集团连锁酒店管理公司2034(叶予舜.pdfVIP

酒店管理PEST分析外部环境分析——集团连锁酒店管理公司

外部环境分析

政治和法律因素（politicalfactors）

1.政治环境分析间接、强制

⑴定义：指那些制约和影响企业的政治要素和法律系统，以及其运行状态。

⑵分析维度政治主体的影响

1)企业所在国家和地区的政局稳定状况（夺取政权维持政权）--整体角度

A.政局动荡：民不聊生，战火连天，发战争财，军火商的机会，其他行业无法经

营

B.政局稳定：国泰民安，各行各业欣欣向荣

2)政府行为对企业的影响例如：美国政府对华为、中兴的排挤。

⑶执政党所持的态度和推行的基本政策（例如，产业政策、税收政策、进出口限制等），

以及这些政策的连续性和稳定性。

⑷各政治利益集团对企业活动产生的影响。

2.法律环境分析

⑴法律法规存在的四大目的保护机制

1)保护企业，反对不正当竞争；

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叶予舜二〇二〇年十二月十三日星期日

2)保护消费者，包括涵盖商品包装、商标、食品卫生、广告及其他方面的消费者保

护法规；

3)保护员工，包括涉及员工招聘的法律和对工作条件进行控制的健康与安全方面的

法规；

4)保护公众权益免受不合理企业行为的损害

政经济因素（economicalfactors）

围绕人的需求进行生产、创造财富经济环境是指构成企业生存和发展的社会经济状况

及国家的经济政策

1社会经济结构（结构是指部分占整体的比例关系）社会经济结构，是指国民经济中

不同的经济成分、不同的产业部门及社会再生产各方在组成国民经济整体时相互的适

应性、量的比例以及排列关联的状况。社会经济结构一般包括产业结构、分配结构、

交换结构、消费结构和技术结构五方面的内容：

⑴产业结构（最重要，决定企业经营方向）

1)按阶段分：第一产业、第二产业（生产加工）、第三产业（服务业）发展机会

2)按资源分：劳动密集型产业（人口优势，数量素质）、资本密集型产业、技术密

集型产业

⑵分配结构（孙中山三民主义）生产资料、生活资料，积累与消费的结构；

⑶交换结构（竞争机会）价差：批发、零售，购销差价，不同产业间的价差，进出口价

差，哪里有利可图，利润更大就做哪个；

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⑷消费结构消费产品分类：衣食住行，生活必需品非必需品，物质消费精神消费；

⑸技术结构原始、初级、中级、先进、尖端。

2经济发展水平与状况

⑴经济发展水平：是指一个国家发展的规模、速度和所达到的质量。反映一个国家经济

发展水平的常用指标有国内生产总值（GDP）、人均GDP和经济增长速度。

⑵经济状况会影响企业的财务业绩，其影响因素包括税收水平、通货膨胀、贸易差额和

汇率、失业率、利率、信贷投放以及政府补助等

3经济体制（资源配置方式）经济体制：是指国家经济组织的形式，它规定了国家与企

业、企业与企业、企业与经济部门之间的关系，并通过一定的管理手段和方法来调控

或影响社会经济流动的范围、内容和方式等。例如，我国从计划经济改革为市场经济。

4宏观经济政策（财政、货币、产业、收入）宏观经济政策，是指实现国家经济发展目

标的战略与策略，它包括综合性的全国发展战略和产业政策（支持/限制）、国民收

入分配政策、价格政策、物流政策等。

5其他一般经济条件（微观视角）工资水平、供应商及竞争对手的价格变化以及政府

政策，会影响产品的生产成本和服务的提供成本以及它们被出售的市场的情况。

社会和文化因素（socialfactors）

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人与人的交往

社会和文化环境是指企业所处的社会结构、社会风俗和习惯、信仰和价值观念、行为规

范、生活方式、文化传统、人口规模与地理分布等因素的形成和变动。

1人口因素（人口行为/事件，人的生老命死）人口因素包括企业所在地居民的地理分

布及密度、年龄、教育水平、国籍等对人口因素的分析可以使用如下变量：结婚率、

离婚率、出生率和死亡率、