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酒店客房安全制度15篇

【第1篇】酒店客房部楼层服务安全规范制度怎么写

1、服务员在做房时、开夜床时必须做一间开一间的房门,完一间锁

一间;

为其他员工或相关人员开门时,住客房应征得客人同意或跟随入房,

并记录入房人及工作内容。

2、在客房区域内发现可疑人员,要主动盘问;

凡被开除、辞职、辞退和调出本部门的员工,不能随便进入客房,

未当班的员工非经充许不得入客房内。

3、对于客房区域发生的刑事案件,应认真保护好现场,积极提供线

索,配合保安及刑警的工作调查、取证。

4、在楼层遇到住店客人没带钥匙卡,或丢失房卡无法入房时,应按

《开门程序》给予核对身份,或请客人到前台补办手续。

紧急情况要上报处理。

5、发现客人使用电炉、电烤箱、电熨斗及房内烧香、烧纸、使用

多种电器或大功率电器时,应立即通知上级检查,解决,以免超负荷用

电或发生火灾。

6、对客人的遗留物品,不分大小贵贱,一律交房务中心,按规定给予

保存处理,不能以借口截留。

7、发现各反动、淫秽书刊、画报、录象碟子、封建迷信用品等物,

一律上交及时处理,禁止传播。

8、客房内发现易燃、易爆、毒品等危险品,服务员不得翻动,要控

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制现场,及时上报由上级及保安一起进行处理。

【第2篇】某酒店客房部防火安全制度

h酒店客房部防火安全制度

一、在客房部负责人的指导下,值班服务员必须遵守防火安全制度,

火源、电源管理制度,以及安全检查制度。

二、服务员有责任向住店宾客宣传防火安全制度规定,宾客离店要

认真检查客房,防止留有火源。

三、服务员有权监督一切来往宾客的用水、用电情况,发现有违反

规定的应立即制止,有不听劝阻者立即报客务中心和保安部。

四、严禁携带易燃、易爆化学品进入酒店。

五、严禁在客房内使用燃油和液化气等炉具以及各种电热设备,严

禁擅自安装电器线路。

六、严禁随便乱扔烟头、火柴棒及在客房内燃烧物品、纸屑等。

七、严禁在酒店内燃放烟花、鞭炮。

八、清理客房卫生时所有烟缸内的烟头必须进行二次熄灭处理后方

可倒入垃圾桶(袋)内。楼层所清理出的垃圾必须在当班次下班时带离

楼层。查完退房10分钟后必须再进行二次检查,预防火灾的发生。

九、严禁在消防安全疏散通道和消防设施上堆放各种物品。

十、服务员必须爱护酒店一切消防设施和消防器材,积极参加消防

知识的学习和培训,掌握消防器材的性能和使用方法,知道应急情况

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的处理方法。

十一、如发生火警及其他意外事故时,请勿惊慌,应立即报上级领导

和拨打酒店电话“0”,同时采取应急措施。

对违反以上规章制度而酿成火警火灾事故者将严肃处理,并按酒店

规定赔偿经济损失,对造成严重后果者则依法追究其刑事责任。

【第3篇】国旅酒店客房部安全管理制度

国际酒店客房部安全管理制度

1、注意防火、防盗,如发现异常情况或闻到异味,必须立即查找处

理并及时报告有关部门,切实消除消防隐患;

2、发现有行迹可疑或有不法行为的人或事,应及时报告保安部;

3、不与客人的小孩玩耍,发现客人的小孩玩水、玩火、玩电,要加

以劝阻,避免意外事故发生;

4、不得将亲友或无关人员带入工作场所,不准在值班室内或值班宿

舍留宿客人;

5、遇意外发生应视情况分别通知上级和有关部门酌情处理,同时加

设标志,保护现场,警告人员勿进入危险区;

6、发生火警保持镇静,不可惊慌失措,应寻求附近的同事援助,及时

通知总台、保安部,清楚地说出火警地点、燃烧物质、火势情况及本

人姓名、工号,并报告经理及有关人员;

7、在安全的情况下,利用就近的灭火器材试行控制火势,如火势不

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受控制而蔓延,必须协助引导客人从防火通道、楼梯撤离火警现场,

切勿搭乘电梯;

8、服从经理的指挥,全力保护酒店财产及客人生命安全,保证酒店

业务正常进

9、未经批准,员工不得向外界传播或提供有关酒店机密的资料,酒

店的一切有关文件及资料不得交给无关人员,如有查询,可请有关部

门查询;

10、坚守工作岗位,不得做与工作无关的事情。

【第4篇】酒店客房安全管理制度

楼层服务员要做到四勤，即勤转、