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2024学校疫情防控舆情应对预案、报告制度

2024学校疫情防控舆情应对预案及报告制度

第一章总则

为有效应对疫情对学校的影响，保障师生的安全与健康，及时处理舆情，提升学校的应急管理能力，特制定本预案及报告制度。该制度旨在规范疫情防控期间的舆情应对工作，确保信息沟通畅通，维护学校形象，促进社会信任，保障教学秩序的稳定。

1.1制度目标

1.明确舆情监测、分析、应对和报告的流程和责任。

2.提高学校在疫情防控期间的舆情应对能力，减少负面影响。

3.保障师生的健康安全，维护学校的正常教学秩序。

1.2适用范围

本制度适用于本校全体教职员工、在校学生及其家长，涉及疫情防控期间的舆情应对工作。

1.3法规依据

本制度依据《中华人民共和国传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》和《教育部关于做好学校疫情防控工作的通知》等相关法规和政策制定。

第二章舆情监测与分析

2.1舆情监测

1.监测渠道：利用网络舆情监测工具，关注社交媒体、新闻平台及论坛，定期收集与学校相关的舆情信息。

2.监测频率：每日进行监测，形成日报，特别是在疫情高风险时期，需增加监测频率。

3.信息分类：对收集的信息进行分类，分为正面、负面和中性舆情，并标记信息来源。

2.2舆情分析

1.分析内容：定期分析舆情信息，对负面舆情进行深入剖析，了解其产生的原因、影响范围及传播趋势。

2.风险评估：建立舆情风险评估机制，评估舆情对学校形象和教学秩序的影响程度。

第三章舆情应对策略

3.1信息发布

1.信息透明：针对负面舆情，及时发布真实、准确的信息，主动回应社会关切，做到信息透明。

2.发布渠道：通过学校官方网站、微信公众号及其他官方渠道发布信息，确保信息的权威性和公信力。

3.2应急响应

1.应急小组：成立疫情防控舆情应对小组，负责舆情的监测、分析和信息发布工作，确保快速反应。

2.信息协调：应急小组需与学校各部门负责人保持密切沟通，确保信息共享，形成合力。

3.3社交媒体应对

1.评论管理：对社交媒体平台上的负面评论进行引导，对有误导性的信息进行澄清。

2.积极互动：主动与师生及家长进行互动，回应关切，增强信任感，提升学校的亲和力。

第四章报告制度

4.1报告流程

1.舆情信息报告：任何教职员工发现与疫情相关的舆情信息，需在第一时间向学校舆情应对小组报告，报告内容包括信息来源、信息内容及其可能影响。

2.定期汇报：舆情应对小组每周向校领导层提交舆情监测与分析报告，包括舆情发展情况、应对措施及效果评估。

4.2报告内容

报告应包括以下部分：

1.舆情概述：对当前舆情的整体状况进行描述，包括舆情类型及数量。

2.分析与评估：对舆情的原因、影响及发展趋势进行分析，评估其对学校的潜在影响。

3.应对措施：列出已采取的应对措施及其效果，提出后续建议。

第五章监督与评估机制

5.1监督机制

1.定期检查：学校定期对舆情应对工作进行检查，确保各项措施落实到位，发现问题及时整改。

2.反馈渠道：设立师生及家长的反馈渠道，收集对舆情应对工作的意见和建议，不断改进工作方法。

5.2评估机制

1.评估指标：建立舆情应对效果评估指标，包括信息传播的有效性、舆情负面影响的减轻程度等。

2.评估周期：每学期进行一次全面评估，评估结果向全校通报，并用于改进舆情应对工作。

第六章附则

本制度由学校舆情应对小组负责解释，自颁布之日起实施。如需修订，须提交校领导层审批。根据实际情况，定期对本制度进行评估和完善，以适应新形势的需要。

通过以上制度的制定与实施，学校将能够更有效地应对疫情带来的舆情挑战，保障师生的健康与安全，为学校的稳定发展创造良好的环境。