招投标商务承诺和服务条款响应方案 .pdfVIP

商务和服务条款响应方案

目录

第一章质量保证

1.1产品质量保证承诺

1.2设计质量保证措施

第二章：报价说明

2.1开标一览表

2.2分项报价明细表

第三章项目实施方案

3.1供货及实施

3.2工期保证的措施

第四章培训推广

4.1培训目的

4.2培训计划安排

4.3培训流程

4.4培训资料

4.5培训收费

第五章售后服务计划

5.1售后服务流程概图

5.2售后服务承诺

5.3售后服务方案

5.4免费维修期满后费用及内容介绍

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第一章质量保证

1.1产品质量保证承诺

根据此次投标的“XXX”项目，我司（XXX有限公司）对该项目做出如下产

品质量保证承诺：

（1）所有由我司提供的设备均为原装厂家生产，且均为经检验合格的全新

产品。

（2）我司承诺不拆换、不调换、不截流产品零部件；不以少充多、不以旧

充新，不以劣充优，不以假充真；不提供降低产品等级标准或存在缺陷的产品。

（3）我司将严格按照“三包”政策，对机器在安装、调试过程中出现的软、

硬件故障进行及时的更换和维护服务。新机安装时与客户签订售后服务合同。

（4）我司保证产品在正常使用、保养条件下，在其使用寿命内具有满意的

性能，在货物最终验收后二十四个月的质量保证期内，我司对由于设计工艺或材

料的缺陷所产生的故障负责。

（5）在质保期内，如果产品数量、质量或规格与投标不符，或证实产品有

缺陷的，买方应尽快以书面形式向我司提出，我司在收到书面文件后十个工作日

内免费更换缺陷的产品和部件。

1.2设计质量保证措施

（1）人力资源配置方面，本项目配备具有同类工程设计、经验丰富的工程

师组成项目经理、技术、售后服务组。

（2）在项目实施各个阶段，编制设计大纲，阐述项目概况及业务要求，明

确设计依据，提出专业的设计原则和设计控制进度。

（3）设计作业根据批准的设计大纲和细则开展，在设计作业中实行设计全

过程的质量控制，在设计对接、设计输入、设计输出、设计评审、设计验证、设

计确认和设计变更方面严格按照设计刚要进行。

（4）规划设计保证安全的前提下做到经济合理技术先进。各项技术经济指

标合理，计算准确，工程造价经济合理。

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（5）保证工程经济效益、社会效益和环境效益相结合。

第二章：报价说明

根据此次项目需求，我司自愿按照招标文件规定的各项要求向采购人提供所

需的货物/系统/服务，配合政企部完成业务拓展，秉着合作共赢的原则，与政企

部共同协商项目商务报价。总投标价为人民币**万元（大写：万元）。一旦我司

中标，我司将严格履行合同规定的责任和义务，保证于合同生效后25日内完成

项目的安装、调试，并交付采购人验收、使用。

2.1开标一览表

序数投标单价投标总价

项目名称货物/系统

号量（万元）（万元）

服务器、防火墙、

1基础设施1

交换机、路由器

2云集成系统1操作系统

3云增值运维1工作站？