公共图书馆在阅读推广中的策略与建议 .pdfVIP

第一章公共图书馆在阅读推广中的策略与建

议

第一节公共图书馆阅读推广的策略

我国公共图书馆阅读推广正在经历快速发展的关键时期，拥有着前所未有的机遇，同时

也面临着前所未有的挑战。面对中国复杂而独特的政策体制、社会环境和读者群体，我国的

公共图书馆在借鉴和摸索中，探寻适合自己的阅读推广策略。在本节中，尝试通过前文对我

国公共图书馆阅读推广现状的调查和分析，总结和提出了中国公共图书馆阅读推广发展的七

条可行策略。

一、阅读推广的个性化发展策略研究

个性，在心理学上指的是一个人区别于他人的语言和行为方式，是一种个人特质。个性

化阅读推广就是指针对和利用不同读者的不同个人特质，为他们量身定制或者改造适合他们

的阅读推广活动，使得阅读推广活动取得更好的效果。我国公共图书馆个性化阅读推广的发

展方向包括：

（一）记忆型

在图书馆系统中建立专门的读者用户档案记录、管理、追踪和利用功能模块，当每一个

读者首次来到图书馆时，就为其建立属于他的独立的终身阅读档案，登记读者的年龄、性别、

学历、职业、爱好等基本信息，并持续记录读者到馆、借阅、参与活动等所有的图书馆相关

信息。利用这些信息，一方面当读者下次到馆时，图书馆可以为他量身定制适合他的阅读计

划和图书馆服务；另一方面，图书馆也可以根据读者的阅读兴趣爱好和习惯，随时向读者推

送他可能感兴趣的阅读推广活动或者图书，吸引读者前来图书馆阅读。将来图书馆还可以通

过与其他图书馆或是组织结构共享共建读者档案在获取更加全面翔实的读者信息的同时，为

读者提供更加多方位、随时随地的个性化服务。

（二）引导型

在传统的图书馆服务模式中，无论是馆藏资源还是阅读推广活动，都是静态平面地罗列

在读者面前，被动地供读者选择。很多读者一方面对图书馆了解不多，另一方面由于当局者

迷，对自身的阅读兴趣和水平认识不清，从而为他们选择利用图书馆资源和服务带来了困难。

在图书馆个性化阅读推广的发展中，根据读者需求，更加主动地引导读者选择和使用图书馆

资源，参加图书馆活动，将成为我国公共图书馆读者服务的新模式。将来，也许当读者走入

图书馆时，就像走入高档酒店会所一样，一位热心的图书馆员将微笑着首先询问读者的姓名

和来图书馆目的，然后将读者引导到相应的阅览室、借阅点、活动场馆或是深度咨询台前。

在这些地方，读者会接受更进一步的个性化阅读或是活动引导，使得读者能够顺利、便捷、

愉快地实现其阅读需求。当然，图书馆的这种引导应当是适度的，以尊重读者个性和选择为

基础的，既不能使阅读推广成为从“引导”到“辅导”的倒退也不能“步步紧逼”“过度服

务”，影响了读者的阅读体验。同时，在数字图书馆服务中，图书馆系统和网站也可以通过

提供替代的浏览选项，协助引导用户更快更容易地获取所寻求的信息。这种个性化服务不但

能增加用户的忠诚度，还能减轻用户在大型网站所面临的数据超载和信息迷航问题。

（三）定制服务型

由于读者个性各不相同，因此图书馆的个性化阅读推广必然导致了读者对阅读推广活动

类型、内容、时间、场地的不同需求，传统的集中式统一阅读推广活动无法适应这一需求，

因此图书馆必将推出更加灵活、个性化的定制式阅读推广活动。当下图书馆比较容易实现的

定制式阅读推广活动模式主要有两种：一种是网络电子阅读推广活动点播。图书馆在图书馆

网站或是图书馆内提供事先制作好的阅读推广活动点播，读者可以根据自己的需要，随时点

播观看自己感兴趣的阅读推广活动。现有的图书馆网络电子阅读推广活动点播主要是讲座、

培训和展览类阅读推广活动的文字、照片和音频视频点播，随着人机交互技术的不断进步，

这种点播将不仅能够以图像、声音，甚至气味、触感等多方位多感官，将阅读推广活动更加

生动真实地呈现给读者，更加能够允许读者参与进来，实现互动式阅读推广活动的点播。第

二种是分类阅读推广活动。图书馆根据读者的个性和需求按照某一标准将读者分为不同的类

型，根据同一类型中读者相近相似的特点，制定组织开展适合这类型读者的阅读推广活动。

分类阅读推广活动是对完全个性化的个人定制阅读推广活动的种过渡和近似。因为我国公共

图书馆所要服务的读者数量众多，在相当一段时间内实现一对一的阅读推广活动定制尚不现

实，因此采用分类阅读推广的形式，既能兼顾读者个性化阅读推广的需求，又能现实、有效

地利用图书