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儿童福利机构家访流程

第一章总则

为有效实施儿童福利机构的家访工作，确保对儿童和家庭的支持与服务，根据国家相关法律法规及行业标准，制定本制度。家访是儿童福利机构了解儿童家庭环境、促进儿童健康成长的重要手段，具有重要的社会价值和实践意义。

第二章适用范围

本制度适用于儿童福利机构内所有参与家访工作的工作人员，包括社工、心理咨询师、志愿者等。制度适用的对象为儿童福利机构服务的儿童及其家庭。

第三章目标

家访的主要目标为：了解儿童的家庭背景、生活环境和成长需求；评估儿童的发展状况；提供针对性的帮助和支持；建立与家庭的信任关系，促进家庭对儿童成长的积极参与。

第四章家访准备

1.确定家访对象

家访对象由儿童福利机构根据工作需求、儿童情况及家庭意愿进行选择。家访对象应包括近期有特殊需求或问题的儿童、需要定期跟进的家庭等。

2.家访前的沟通

社工应与家长或监护人进行初步沟通，了解家庭的基本情况，获得家长的同意，并确定家访的时间和地点。沟通中应注意尊重家庭的隐私和意愿。

3.准备材料

家访前，社工需准备相关材料，包括儿童的基本信息、家庭情况调查表、家访记录表、服务方案等。确保在家访过程中能够有效记录和反馈信息。

第五章家访实施流程

1.准时到达

社工应按照事先约定的时间准时到达家访地点。到达后，首先向家庭成员问好并自我介绍，增进彼此的信任感。

2.环境观察

在家访过程中，社工应观察家庭的生活环境，包括居住条件、家庭成员的互动、儿童的生活状态等，记录相关情况，以便后续评估和分析。

3.交流与访谈

社工应通过开放式问题与家庭成员进行深入交流，了解儿童在家庭中的表现、家庭教育方式、存在的问题及需求。同时，社工应倾听家庭成员的意见和建议，促进良好的沟通氛围。

4.信息记录

在访谈过程中，社工应详细记录关键信息，包括儿童的生活习惯、心理状态、家庭关系等。所有记录应真实、客观，并遵循必威体育官网网址原则。

5.服务建议

根据家访的观察和交流，社工应为家庭提供针对性的服务建议，包括心理辅导、亲子活动、社会支持资源等。建议应具体可行，并鼓励家庭参与实施。

6.总结与反馈

家访结束时，社工应与家庭成员总结交流内容，并再次确认家庭对服务建议的理解与接受度。同时，社工应告知后续的跟进计划，增进家庭对后续服务的期待。

第六章家访后续工作

1.撰写家访报告

社工应在家访后尽快撰写家访报告，报告内容包括家访目的、过程、观察到的情况、家庭反馈、服务建议等。报告应及时归档，以备后续跟进和评估。

2.跟进服务

根据家访结果，社工应制定相应的跟进服务计划，包括定期回访、电话沟通、提供相关资源等。跟进服务的内容应根据家庭需求和儿童发展情况进行调整。

3.数据统计与分析

儿童福利机构应定期对家访数据进行统计与分析，评估家访工作的效果与影响，为后续的服务改进提供依据。统计分析结果应形成报告，供机构内部讨论与决策参考。

第七章监督与评估机制

1.监督机制

儿童福利机构应设立专门的监督小组，定期对家访工作进行检查，确保家访流程的规范实施。监督小组应不定期抽查家访记录、报告及家庭反馈，及时发现问题并提出改进建议。

2.评估机制

每年对家访工作的实施效果进行全面评估，评估指标包括家访覆盖率、服务满意度、儿童发展改善情况等。评估结果应反馈给相关工作人员，以指导后续工作。

第八章附则

本制度自发布之日起实施，儿童福利机构应根据实际情况和反馈意见，定期对本制度进行修订与完善。所有工作人员在家访过程中应遵循本制度，确保服务质量与儿童权益的保障。

通过规范的家访流程，儿童福利机构能够更有效地支持儿童及其家庭，促进儿童健康成长，发挥社会服务的积极作用。