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第五章质量保证措施和创优方案
第一节质量目标
本工程质量目标为：“合格工程”。
但本工程为高档的别墅式住宅楼的特殊性。
分项工程优良率95%以上，竣工一次交验合格率100%。
针对上述质量目标，我们将委派高素质的工程经理和工程技术管理人员组成工程工程管理班子，工程经理部在总部的效劳和控制下，充分发挥企业的整体优势和专业化施工保障，按照企业成熟的工程管理模式，并依据GB/T19000--ISO9000质量标准体系来运作，全面推行科学化、标准化、程序化、制度化管理，以一流的管理、一流的技术、一流的施工和一流的效劳以及严谨的工作作风，精心组织、精心施工，履行对业主的承诺，实现上述质量目标。
第二节总承包管理模式和创优机制
一、总承包管理模式
我公司确立的“总部效劳控制、工程授权管理、专业施工保障、社会协力合作”总承包管理模式，为近几年创优工作提供了有力的支撑和保障。为了适应工程总承包体制下工程管理模式的需要，公司建立了全新的“工程管理责任目标”考核机制，使各工程经理部将全部的精力集中在对业主的履约上，将工程质量、进度、平安、文明施工等指标完成情况作为工程管理的核心和控制的重点。
二、创优机制
我公司建立了具有本企业特色的适应总承包管理开展的过程质量控制和创优机制。公司连续多年取得了创北京市结构长城杯、整体长城杯和市优、国优、鲁班奖的佳绩，得益于我公司标准化、程序化的创优机制。即：
目标管理
目标管理
创优筹划
过程监控
阶段考核
持续改良
第三节质量控制、保证指导原那么
1、首先建立完善的质量保证体系，配备高素质的工程管理和质量管理人员，强化“工程管理，以人为本”。
2、严格过程控制和程序控制，开展全面质量管理，树立创“过程精品”、“业主满意”的质量意识，使该工程成为我公司具有代表性的优质工程之一。
3、制定质量目标，将目标层层分解，质量责任、权力彻底落实到个人，严格奖罚制度。
4、建立严格而实用的质量管理和控制方法、实施细那么，在工程工程上坚决贯彻执行。
5、严格样板制、三检制、工序交接制度和质量检查和审批等制度。
6、广泛深入开展质量分析、质量讲评，大力推行“一案三工序”的管理措施，即“施工方案、监督上道工序、保证本道工序、效劳下道工序”。
7、利用计算机技术等先进的管理手段进行工程管理、质量管理和控制，强化质量检测和验收系统，加强质量管理的根底性工作。
8、大力加强图纸会审、图纸深化设计、详图设计、综合配套图的设计和审核工作，通过确保设计图纸的质量来保证工程施工质量。
9、严把材料〔包括原材料、成品和半成品〕、设备的出厂质量和进场质量关。
10、确保检验、试验和验收与工程进度同步；工程资料与工程进度同步；竣工资料与工程竣工同步；用户手册与工程竣工同步。
第四节质量管理保证体系
一、机构设立
建立由工程经理领导，由总工程师筹划、组织实施，现场经理和机电经理中间控制，区域和专业责任工程师检查监督的管理系统，形成工程经理部、各专业承包商、专业化公司和施工作业班组的质量管理网络。工程质量管理组织机构见下列图：
合约管理
合约管理
施工管理
现场经理/机电经理
总工程师
专业责任工程师
质量总监/区域主管
质量管理
分承包单位
内部各专业化公司
作业班组
作业班组
技术管理
项目经理
公司质量保证部
国际质量标准ISO9000
二、质量职责
1、工程经理
是工程质量的第一责任人，组织工程质量筹划,指导和监督工程质量工作的实施。
2、工程总工程师
参与工程质量筹划，制定阶段质量实施目标，并组织和指导责任部门质量工作的实施,并对阶段目标的实施情况定期监督、检查和总结。
3、工程管理部、机电部
〔1〕对施工进行安排部署，保证按工程总控方案实现工期目标。
〔2〕实施工程过程质量监控，严格执行公司《质量手册》和工程质量方案，按照标准、标准对施工过程进行严格检验与控制，确保工程实体质量优良。
〔3〕本部门质量记录的收集整理，做到准确、及时、完整、交圈。
〔4〕工程成品保护管理，做到职责到人，保护措施到位。
〔5〕组织分部工程质量评定。
4、技术部
〔1〕对图纸、施工方案、工艺标准确实定并及时下发，指导工程的施工生产。
〔2〕编制专项方案，包括质量检验方案、过程控制方案、质量预控措施等，对工程质量控制进行指导与控制。
〔3〕对工程技术资料进行收集管理，确保施工资料与工程进度同步。
5、物资部
〔1〕严格按物资采购程序进行采购，确保物资采购质量。
〔2〕组织对工程物资的验证，确保使用合格产品。
〔3〕采购资料及验证记录的收集、整理。
6、质量部
〔1〕监督检查质量方案的落实情况。
〔2〕组织检查各工序施工质量，参加或组织重要部位的预检和隐蔽工程检查。
〔3〕组织分部工程的质量核定及单位工程的质量评定；针对不合格品发出“不合格
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