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信息服务卓越之路
挑战与提升的实践
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Agenda
介绍
机会改进
工作成果
关键数据指标
总结与展望
01.介绍
信息处理支持服务团队工作总结
关键数据指标定义
上月工作重点
团队的主要任务和职责
02.机会改进
改进机会与优化流程
减少信息请求响应时间
提高存储问题解决率
优化数据备份流程
03.工作成果
团队工作成果总结
完成新数据备份
存储问题解决
信息请求处理
04.关键数据指标
团队关键数据指标总结
数据备份成功率
存储问题解决率达标
响应时间限制
05.总结与展望
工作成果的总结和改进空间
工作成果改进空间
关键数据指标达成
提高工作效率
提高客户满意度
解决存储问题
优化数据备份流程
Thankyou
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