商务信息咨询公司信息化管理办法.docx

商务信息咨询公司信息化管理办法

一、总则

1.目的

为加强本商务信息咨询公司信息化建设与管理，提高公司运营效率，保障信息资源的安全、有效利用，特制定本办法。

2.适用范围

本办法适用于公司内部所有涉及信息化系统、信息资源及相关设备使用与管理的部门及员工。

二、信息化管理组织及职责

1.信息化管理领导小组

公司设立信息化管理领导小组，由公司高层管理人员组成，负责统筹规划公司信息化战略方向，审批重大信息化项目及预算，协调解决信息化建设与管理过程中的重大问题。

定期召开信息化工作会议，对信息化工作的进展情况进行评估，并根据公司业务发展需求及时调整信息化策略。

2.信息管理部门

作为公司信息化工作的具体执行部门，负责信息化系统的日常运维管理，包括但不限于系统安装、配置、升级、故障排除等工作。

负责制定信息化管理制度、流程及操作规范，并监督各部门及员工的执行情况，对违反规定的行为及时提出整改意见。

根据公司业务需求，开展信息化项目的调研、选型、实施工作，确保信息化系统能够有效支撑公司各项业务的开展。

3.其他部门

各业务部门及职能部门应积极配合信息管理部门开展信息化建设与管理工作，按照相关制度及操作规范使用信息化系统与设备，及时反馈使用过程中出现的问题，并对信息化项目提出合理化建议，以满足本部门业务发展需要。

三、信息化基础设施管理

1.计算机设备管理

公司统一采购计算机设备，并按照岗位需求进行分配。各部门及员工应妥善保管所使用的计算机设备，不得擅自拆卸、更换硬件或安装未经许可的软件。

计算机设备出现故障时，应及时向信息管理部门报修，由专业技术人员进行维修。对于无法修复或已达到报废标准的设备，按照公司固定资产管理相关规定进行处理。

信息管理部门定期对计算机设备进行盘点清查，确保设备账实相符，并根据业务发展需求及设备使用情况，制定设备更新计划。

2.网络设施管理

公司网络设施（包括服务器、交换机、路由器等）由信息管理部门统一规划、建设和维护，确保网络的稳定运行及信息传输的安全畅通。

未经信息管理部门许可，任何部门及员工不得擅自更改网络配置、私拉网线或连接未经授权的网络设备，以避免造成网络故障或安全隐患。

信息管理部门应建立网络监控机制，实时监测网络运行状态，及时处理网络故障及性能问题，并定期对网络带宽使用情况进行分析评估，根据需要合理调整网络资源分配。

四、信息化系统管理

1.系统选型与采购

根据公司业务需求，信息管理部门负责对信息化系统进行调研选型，综合考虑系统功能、性能、安全性、供应商信誉及售后服务等因素，选择符合公司要求的信息化产品。

重大信息化系统的采购应按照公司采购管理规定执行，通过公开招标、竞争性谈判等方式确定供应商，并签订详细的合同，明确双方的权利与义务，确保系统采购的合法性、合规性及质量保障。

2.系统实施与上线

在信息化系统实施过程中，信息管理部门应协调供应商及公司内部相关部门，制定详细的实施计划，明确各阶段的工作任务、责任人及时间节点，确保系统顺利上线。

系统上线前应进行充分的测试，包括功能测试、性能测试、安全测试等，及时发现并解决存在的问题，确保系统满足业务需求且稳定可靠。同时，组织相关部门及员工进行系统操作培训，使其熟悉系统功能及操作流程，为系统正式上线使用做好准备。

3.系统运维与升级

信息管理部门负责信息化系统的日常运维工作，建立系统运维日志，记录系统运行状况、故障处理情况等信息，定期对系统运行数据进行分析总结，及时发现潜在问题并采取预防措施。

根据系统供应商发布的升级通知及公司业务发展需要，信息管理部门适时组织系统升级工作，提前制定升级方案，评估升级风险，做好数据备份及应急处理预案，确保升级过程中数据安全及系统的正常运行。

五、信息资源管理

1.信息采集与录入

各部门应按照公司业务流程及信息化系统要求，及时、准确地采集和录入各类业务信息，确保信息的完整性和真实性。信息录入人员应对所录入信息的质量负责，避免出现错误、遗漏或重复录入等情况。

信息管理部门应制定信息采集与录入规范，对信息的格式、内容、编码等方面进行统一要求，并提供必要的培训与指导，以提高信息采集与录入的规范化水平。

2.信息存储与备份

公司重要信息资源应存储在指定的信息化系统或存储设备中，按照分类分级管理原则，建立合理的信息存储架构，便于信息的查询、使用及管理。

信息管理部门应制定严格的数据备份策略，定期对公司重要信息进行备份，并将备份数据存储在异地，以防止因自然灾害、系统故障等原因导致数据丢失。同时，定期对备份数据的完整性和可恢复性进行检查测试，确保备份数据的有效性。

3.信息查询与使用

公司员工根据工作需要，在授权范围内可查询和使用相关信息资源。信息管理部门应通过信息化系统设置合理的权限管理机制，明确不同岗位、不同级别